Twijfel over cv-keteltest consumentenbond blijft bestaan
Gemiddelde leestijd voor dit bericht is 138 seconden
We meldden afgelopen vrijdag dat er twijfel is over de geloofwaardigheid van de cv-keteltest van de consumentenbond. Onder andere op de community site van de bond verschenen verschillende reacties met als belangrijkste vraag waarom een nog niet op de markt geïntroduceerde ketel aan de test mee heeft kunnen doen. De redactie van Installatienet heeft direct geprobeerd om de consumentenbond hierop commentaar te laten geven, maar kon pas vanmorgen een woordvoerder bereiken. Na onze vragen te hebben voorgelegd werden we teruggebeld met de mededeling dat de persoon die hierover iets zou kunnen zeggen niet bereikbaar is. ‘Op de community site heeft de expert al geantwoord. Als jullie morgen terugbellen zal hij hoogstwaarschijnlijk hetzelfde antwoorden.’ En daar konden we het mee doen. Voor degenen die de reacties van de consumentenbond nog niet heeft gelezen geven, hierna een korte weergave.
‘Begrijpelijke vragen, en excuses voor de verwarring die deze situatie met de Atag-ketel oplevert. Wat is het geval: bij de cv-ketels, maar ook bij sommige andere apparaten, komt het soms voor dat een model in een bepaalde maand op de markt geïntroduceerd wordt maar er voor die tijd al wel grote aantallen exemplaren van dat model geproduceerd zijn en in magazijnen, maar nog niet in consumentenwinkels liggen. Die periode tussen vullen van magazijnen en marktintroductie kan bij cv-ketels soms vrij lang zijn. Als we dan zouden wachten tot het apparaat in de winkel ligt moet onze hele test nog beginnen terwijl het stookseizoen al begonnen is. Om consumenten eerder van testinformatie te voorzien kunnen wij zo’n apparaat dan toch al eerder testen onder de volgende voorwaarde: wij moeten in staat gesteld worden zelf een willekeurig exemplaar (‘random’ dus) uit een voldoende groot aantal identieke exemplaren te trekken voor onze test. Dat is hier bij deze Atag cv-ketel ook gebeurd. In principe testen wij alleen modellen die ten tijde van publicatie van de resultaten te koop zullen zijn, maar in dit geval heeft Atag vertraging opgelopen bij de introductie van de i-serie en moesten wij dus op 13 september vermelden dat de ketel pas vanaf 1 oktober verkrijgbaar is.’
Vervolgens werd er o.a. nog een vraag gesteld waar de consumentenbond de ketel van Atag dan vandaan heeft gehaald. Daarop antwoordt de moderator van de site:
‘Vragen over waar wij iets precies bemonsterd hebben beantwoorden wij nooit. Nogmaals: het belangrijkste is volgens mij dat wij er alles aan doen om consumenten van betrouwbare testresultaten te voorzien. Ook in dit geval hebben wij geen enkele indicatie dat dit niet gelukt is. Uiteindelijk blijven er soms ook consumenten aan onze onafhankelijkheid twijfelen. Dat kan gebeuren en vinden wij jammer, maar gelukkig zijn er ook veel mensen wel blij met onze inspanningen. Hier wil ik het graag bij laten in deze discussie.’
[related_post themes=”text”]
