Digitaal werkbonnen maken
Teamleader, leverancier van bedrijfssoftware voor het mkb, voegt een vernieuwde mobiele-werkbonnenfunctie toe aan zijn app. Deze functie maakt het voor onder andere monteurs, installateurs en loodgieters mogelijk om op locatie via een smartphone, tablet of laptop digitale werkbonnen te maken. Na een klus kunnen afgelegde kilometers, gewerkte uren en verbruikte materialen worden geregistreerd. Alles kan in één pdf worden gegoten en de werkbon kan ter plekke worden ondertekend.
De digitale werkbonnen kunnen direct worden gedeeld via WhatsApp of e-mail. Alle geregistreerde informatie wordt ook direct opgeslagen. Dit gebeurt in Teamleader: bedrijfssoftware waarin onder andere eenvoudig digitale offertes kunnen worden opgesteld en facturen worden gemaakt en verstuurd. Verder is het mogelijk om met de app onderweg contactgegevens toe te voegen en te bewerken, de agenda te beheren en openstaande offertes en facturen te controleren.
Jeroen de Wit, CEO van Teamleader: “In een eerdere versie van de app was er al een soortgelijke functie om werkbonnen aan te maken, en onze klanten gaven aan dit aan erg handig te vinden. We wilden daarom deze functie ook toevoegen aan onze vernieuwde app, maar dan wel in een nieuw en extra gebruiksvriendelijk jasje. De feedback van onze testgebruikers was bij deze update dan ook erg belangrijk. De werkbonnen zijn nu nog beter afgestemd op de wensen van onze klanten.”
Amerikaanse international neemt Stabiplan over
Trimble heeft Stabiplan in Bodegraven overgenomen. Stabiplan is een aanbieder van content voor 3D CAD/CAE-software en building information modeling (BIM) voor de werktuigbouwkundige en elektrotechnische installatietechniek (MEP) in Europa. De overname verbreedt Trimble’s huidige aanbod van bouwoplossingen voor MEP-aannemers en engineers die automatische kostencalculatie, projectmanagement, modellering, detaillering, layout en constructie mogelijk maken.
De producten van Stabiplan bevatten Stabicad software en de BIM-contentbibliotheek MEPcontent. Stabicad is een 3D CAD/CAE-softwareoplossing voor Revit en AutoCAD, die ontwerp, tekening en engineering berekening/analyse integreert en workflows van engineering tot constructie ondersteunt. MEPcontent.com is een open online BIM-bibliotheek voor MEP aannemers en engineers in Europa. Met MEPcontent kunnen MEP engineers en aannemers technisch nauwkeurige modellen en tekeningen leveren met fabrikantspecifieke content, zodat een model uniforme en nauwkeurige informatie bevat voor fabricage en documentatie.
“De kracht van Stabiplan is het vermogen om gelokaliseerde bouwsoftwaretoepassingen te leveren en gebruikers intuïtieve werkprocessen te bieden die voor optimale efficiëntie en productiviteit zorgen op kantoor”, aldus Lawrence Smith, general manager van Trimble’s MEP divisie. “Het Stabiplan-portfolio is een aanvulling op onze bestaande producten voor de Europese MEP-markt, waaronder Trimble Plancal nova en Trimble Amtech ProDesign, om Europese aannemers te voorzien van een complete set geïntegreerde ontwerptools.”
“De kerncompetentie van Stabiplan in CAD/CAE en BIM-ontwerpsoftware en content voor MEP aannemers en engineers breidt Trimble’s huidige portfolio voor de Europese MEP aannemer uit”, aldus Gijs Willem Sloof, algemeen directeur van Stabiplan. “Deze overname stelt ons in staat om onze oplossingen verder te ontwikkelen met de middelen van Trimble en deze oplossingen aan te bieden op een wereldwijde schaal. Samen met Trimble blijven we uitgebreide BIM-oplossingen ontwikkelen om een betere samenwerking tussen onze afnemers en hun klanten mogelijk te maken”.
De activiteiten van Stabiplan zullen worden opgenomen in het segment Gebouwen en Infrastructuur.
Groothandel biedt hulp aan bij werkplekfacturatie
Wasco heeft haar klanten de beschikking gegeven over een app waarmee op locatie een gespecificeerde factuur gemaakt kan worden. Direct nadat het werk verricht is klikt de monteur in de app op de geleverde producten, waarna een digitale werkbon wordt samengesteld. Algemeen directeur, Herold van den Belt van Wasco over dit initiatief: “Wij vinden dat onze klanten, zeker in de herstellende economie, hun kansen moeten kunnen pakken en zich voornamelijk bezig hoeven te houden met hun vak. Wij bieden nu een goede facturatie-tool aan die niet alleen tijd bespaart maar er ook voor zorgt dat de factuur snel wordt betaald.”
Met de consument checkt de monteur of alle geleverde producten aangeklikt zijn en vult hij (of de klant zelf) de klantgegevens in, zoals naam, e-mailadres en eventueel adres. Met 1 klik wordt het te betalen bedrag automatisch naar een betaalterminal gestuurd en kan de klant met pin- of creditcard afrekenen. Na de betaling genereert de app automatisch een kassabon en een gespecificeerde factuur die voldoet aan alle wettelijke eisen. Het factuurbedrag staat met deze pinpasbetaling binnen 1 dag op de bankrekening van de installateur.
De app van Wasco is gevuld met de bestverkochte producten van de technische groothandel. De installateur kan zelf de productdatabase aanvullen en de tool bovendien gebruiken voor niet bij Wasco afgenomen producten.
‘Betrouwbaar berekenen van levensduurkosten gebouwinstallaties’
De softwareapplicatie van Life Cycle Vision is officieel voorzien van een ISSO-kwaliteitscertificaat. Het programma dat de levensduurkosten van gebouwinstallaties berekent, geeft betrouwbare uitkomsten, aldus het kennisinstituut voor de installatiesector. “ISSO is een onafhankelijke partij en dat maakt een dergelijk audit op onze software interessant”, zegt Bernd Karstenberg, mede-eigenaar van Life Cycle Vision.
“Voor onze klant is deze validatie een belangrijke graadmeter. Het is bewijskracht voor de kwaliteit van het programma. Zo kan de klant vertrouwen op de software en de berekeningen die het programma maakt.” Life Cycle Vision maakt gedetailleerde kostenramingen voor de installaties in een gebouw. Ook berekent de software de bijbehorende onderhoudskosten en energiekosten. Met de applicatie kan iedereen uit de voeten; ook gebruikers zonder specialistische installatietechnische kennis. De softwareapplicatie krijgt door de validatie, naast een vermelding op isso.nl, ook een vermelding op qbisnl.nl.
ISSO blijft Life Cycle Vision jaarlijks controleren.
Validatie door ISSO
ISSO voert een validatie ook uit voor andere organisaties die werken volgens de kennis van ISSO. Deze ‘ISSO-kennis’ moet zichtbaar zijn in een product, software of opleidingstraject. Een positief resultaat wordt bevestigd met een ISSO-kwaliteitscertificaat. ISSO ontwikkelt onder meer publicaties, handboeken en rekentools voor alle typen installatietechnieken. Al die kennis is gebaseerd op de Nederlandse wetgeving en normatieve richtlijnen binnen de installatiesector, waaronder Nen-normen.
BINK Software overgenomen door DGMR Software
BINK Software is onderdeel geworden van DGMR Software in Den Haag. Ingenieurs- en adviesbureau DGMR brengt met deze overname de technische rekensoftware voor milieu, bouw, installatie en duurzaamheid onder één dak. DGMR Software maakt regelgeving, rekenvoorschriften en normen via software toegankelijk voor milieu, bouw en duurzaamheid. BINK Software is actief op het gebied van gebouwmodellen (BIM). Samen denken beide partijen hun klanten nog beter te kunnen voorzien van de best passende oplossingen.
Alle activiteiten van DGMR Software en BINK Software worden gebundeld in Den Haag. Door de IT-kennis en inhoudelijke kennis op de verschillende werkterreinen samen te brengen, ontstaat synergie in de ontwikkeling van softwareproducten. BINK Software zal onder eigen naam de markt blijven bedienen.
[related_post themes=”text”]
Online klantloyaliteit meten nu ook voor bouw- en installatiebedrijven beschikbaar
Er is voor de bouw- en installatiebranche nu een online systeem voor feedbackmanagement beschikbaar. Door middel van tussentijdse metingen kunnen organisaties continu hun klantloyaliteit meten en verbeteren. Het systeem geeft op verschillende momenten in een koop- en bouwproces feedback, waardoor bijsturing mogelijk is. In andere sectoren is deze methodiek al gangbaar. In de bouw- en installatie staat het nog in de kinderschoenen.
Volgens het bedrijf dat het systeem op de markt brengt, Focus Feedback, bestaat er binnen de bouw- en installatiesector een groeiende interesse voor actieve feedbackmeting. Continue monitoring en verbetering leidt immers tot hogere klantenbinding en meer omzet, zo is de filosofie. Verschillende bouwondernemingen werken al met het systeem dat dezelfde naam heeft als het bedrijf dat het op de markt brengt, waaronder Dura Vermeer, Boele en Van Eesteren, Vorm en Heembouw.
Unitmanager Wonen bij Heembouw, Remy van Zanten: “We hebben nu tijdens het koop- en bouwproces al verschillende kansen om feedback te vragen, in gesprek te gaan en gericht een oplossing te bieden. Klanten waarderen die persoonlijke aandacht en gaan positiever de volgende fase in. Dat vertaalt zich in een betere eindscore en een hogere aanbeveling.“
Focus Feedback gebruikt de NPS als methodiek, aangevuld met enkele korte open vragen. De kernvraag bij een NPS-meting is: in welke mate zou u bedrijf/merk/product X aanraden aan vrienden/familie/collega’s? De NPS-methode geeft organisaties een kengetal en sturingsmechanisme over de loyaliteit van hun klanten. Uit verschillende onderzoeken zou blijken dat organisaties met een hoge NPS loyale klanten hebben die sneller herhalingsaankopen doen.
[related_post themes=”text”]
Breman Installatiegroep gaat informatiedeling verbeteren
Breman Installatiegroep implementeert Office 365. Het bedrijf wil de informatiedeling verbeteren door met één platform voor kennisdeling en samenwerking in de keten te gaan werken. Deze implementatie moet de vindbaarheid van documenten verbeteren en er zal nu altijd gewerkt worden met de laatste versie van documenten. Breman kiest voor een gefaseerde aanpak voor de uitrol van Office 365 in de organisatie. Elk kwartaal worden nieuwe releases gelanceerd. In de tussentijd worden deze getest en waar nodig bijgestuurd.
Klaas Kanis, Manager Informatiemanagement & ICT bij Breman: “We zijn eerst op zoek gegaan naar een geschikt platform om de samenwerking op te zetten. We kwamen uit bij Office 365. Vervolgens zijn we gaan zoeken naar een betrouwbare partner met wie we een langetermijnrelatie konden opbouwen. CTB xRM bleek deze partner te zijn. Gelijk vanaf het begin van het selectieproces werd duidelijk dat CTB xRM verstand heeft van onze markt. Door hun kennis en expertise van de installatiesector spreken we dezelfde taal.”
Yuri Ramdhani, Managing Director van CTB xRM: “Bedrijven als Breman werken samen met verschillende aannemers, onderaannemers en partners. Op grote schaal samenwerken met verschillende partijen is complex. We hebben al veel bedrijven begeleid in het proces naar eenduidig informatiemanagement. Vaak zien we dat de bedrijven de informatie niet centraal hebben verzameld, dit zorgt voor faalkosten en miscommunicatie. Met de implementatie van Office 365 wordt dit weggenomen en hebben bedrijven een centraal punt voor de samenwerking.”
[related_post themes=”text”]
Flexibele installateurs noodzakelijk voor groei
Installateurs hebben continu te maken met tal van uitdagingen en veranderingen. Installaties worden steeds complexer en nieuwe technieken, methoden en materialen ontwikkelen zich razendsnel. Tegelijkertijd vraagt de klant steeds meer om een totaaldienstverlener, één aanspreekpunt voor advies en iemand die de regie volledig overneemt. Ook verlangt de klant een ander afrekenmodel, waarin hij niet langer betaalt voor een enkele installatie. Hij koopt bijvoorbeeld geen airco, maar neemt een serviceabonnement bij de installateur voor de realisatie van een gunstig binnenklimaat. Deze veranderingen maken het noodzakelijk voor installateurs om flexibel om te gaan met hun dienstverlening.
Helaas werken veel installateurs met software die juist tegenwerkt in het realiseren van flexibiliteit. Voor ieder proces in het bedrijf wordt een losse IT-oplossing gebruikt, eilandautomatisering wordt dat genoemd. Dit zorgt voor traagheid en maakt dat het ontbreekt aan goed overzicht en inzicht. In een markt waarin marges onder druk staan en de eisen van de klant in hoog tempo veranderen, is flexibiliteit cruciaal. Darwin leerde het ons al: het is niet de sterkste of de intelligentste die overleeft, het is degene die zich het beste kan aanpassen.
Centraliseren
Wil de installateur overleven, dan zal hij klaar moeten zijn voor verdere ontwikkelingen en veranderingen. Door informatie rondom projecten, partners, voorraden, contracten en klanten te centraliseren, krijgt de installateur het inzicht en overzicht dat hij nodig heeft om sneller te kunnen schakelen met ketenpartners, klanten en leveranciers.
Met behulp van een goede inrichting van IT kan de installateur zijn bedrijfsprocessen digitaal centraliseren. Hierbij richt een ERP-systeem zich op de transactionele bedrijfsprocessen (zoals inkoop en planning) en een CRM-systeem op de relationele processen (zoals verkoop en het contact met klanten). Door dit op de juiste manier in te richten, kunnen installateurs op in ieder geval zes gebieden zichzelf verbeteren, namelijk:
1. Efficiëntere bedrijfsprocessen;
2. Integraal klantbeeld;
3. Slimmer samenwerken met ketenpartners;
4. Overzichtelijk verkooptraject;
5. Benutten van nieuwe technologische mogelijkheden;
6. Betere interne afstemming en samenwerking.Door:
Dirk Hesse, Business Consultant bij HSO.
In het september-nummer van InstallateursZaken zullen elk van deze zes gebieden uitgebreid worden toegelicht
[related_post themes=”text”]
Honeywell dicht bij overname Amerikaanse softwarefabrikant
Honeywell is dicht bij een overname van JDA Software, meldt Nu.nl. Het Amerikaanse bedrijf zou zo’n de 3 miljard dollar willen betalen voor de softwarefabrikant. Het eveneens Amerikaanse JDA maakt software dat grote Amerikaanse retailers gebruiken bij het optimaliseren van hun bevoorradingsketen. Het bedrijf werd in 1985 opgericht en heeft ruim 4.300 medewerkers. De overname past in de transitie van Honeywell, dat zich de afgelopen jaren steeds meer richt op software. Op het gebied van slimme thermostaten concurreert Honeywell bijvoorbeeld al met Nest. Maar het bedrijf produceert onder andere ook stroomgeneratoren die met het internet verbonden zijn. Ongeveer de helft van de 23.000 Honeywell-technici houdt zich bezig met softwareontwikkeling.
[related_post themes=”text”]
Softwarespecialist verbetert marktpositie
Acto is software- en organisatiespecialist voor de installatie, bouw- en infrabranche. Sinds kort mag het bedrijf zich officieel Microsoft Enterprise Cloud Alliance Partner noemen. Daarmee verstevigt Acto de jarenlange samenwerking met Microsoft. Dit partnership is een logische vervolgstap in de productstrategie van Acto. “De oplossingen die wij voor onze klanten maken, moeten we snel en flexibel kunnen ontwikkelen en implementeren. Door gebruik te maken van de kennis van Microsoft en de Microsoft cloud-oplossingen, kunnen we dit realiseren,” aldus William Zegers, algemeen directeur van Acto. Flexibiliteit, mobiliteit en een snelle time-to-market zijn drie van de speerpunten van Acto, dat sinds 2014 na een managementbuy-out als onafhankelijk softwarebedrijf opereert. Om toe te treden tot deze cloud alliance, heeft Acto zijn oplossingen door Microsoft laten certificeren voor onder andere Azure en SQL Server. “Dit is voor ons en onze klanten een logische belangrijke volgende stap in flexibiliteit, openheid en integreerbaarheid van onze ERP-oplossingen. Een voorbeeld hiervan is de integratie van Microsoft Power BI,” aldus Zegers. “De diverse apps waarmee wij de ERP ontsluiten voor een zeer grote groep gebruikers, zijn dankzij het Azure-platform op een veilige, snelle en flexibele manier te benaderen. Het maakt niet uit of het nu een Apple, Android, Windows telefoon, tablet of pc is.”
Acto biedt, samen met zijn partners, zijn klanten een breed scala aan moderne oplossingen voor het managen van hun projecten, en ook voor het stroomlijnen van de processen op gebied van service en onderhoud. Met een groep van circa 100 professionals staat Acto elk dag klaar om de klanten te adviseren en te ondersteunen bij procesoptimalisaties en het implementeren van nieuwe software. En dat al zeker 35 jaar.
[related_post themes=”text”]