De productie en verkoop van de in 2022 gelanceerde monobloc warmtepomp van Itho Daalderop, Vincent, wordt omdat Vincent niet voldoet aan de kwaliteitsstandaard die Itho Daalderop hanteert tijdelijk gepauzeerd. Installatienet.nl sprak met communicatiemanager Henriette Davids over de beweegredenen en gevolgen.
Davids legt uit dat de Vincent – die inmiddels in een groot aantal coöperatie woningprojecten is toegepast – sinds enkele maanden in toenemende mate storingen vertoonde, waarmee de warmtepomp niet meer voldeed aan de eigen kwaliteitsnorm.
Tijdelijke leverpauze
Een heldere oorzaak van de problemen werd niet direct gevonden, waarop werd besloten om de productie en verkoop tijdelijk te pauzeren om de Vincent eerst volledig te kunnen doorontwikkelen en opnieuw in een veldtestcyclus te laten meegegaan. Hoe lang deze tijdelijke stop zal duren, is nog niet bekend.
Problemen met inverter
“We constateerden problemen met onze inverter”, vertelt Davids over de ontstane situatie. “Nadat softwarematig enkele veranderingen waren doorgevoerd, ontstonden er helaas weer andere problemen. In sommige gevallen resulteerde de storingen in het volledig moeten afkoppelen van de unit in een hybride setting. Hierdoor moesten bewoners weer volledig op gas worden aangesloten. In het geval van een volledig all-electric opgestelde Vincent zorgt nu een elektrisch verwarmingselement alsnog voor een werkzaam systeem. Itho Daalderop compenseert de gedupeerde bewoners voor de extra energiekosten die hiervoor worden gemaakt. De storingen zijn overigens installatie afhankelijk en ontstaan niet bij alle Vincent installaties”
Snel herstel
Het serviceteam van Itho Daalderop probeert nu, in nauwe samenwerking met de installateurs, alle betrokken bewoners zo snel mogelijk te voorzien van een storingsvrij werkende installatie. Het ‘zusje’ van Vincent, de vorig jaar gelanceerde Amber, en de water/water-warmtepomp WPU maken gebruik van andere techniek en hebben niets met deze problemen te maken.
