Online aankoop bij technische groothandel neemt in ons land sterk toe
Gemiddelde leestijd voor dit bericht is 70 seconden
De traditionele, gespecialiseerde groothandel is nog steeds het meest gebruikte inkoopkanaal van Europese HVAC-installateurs en loodgieters. Maar de manier van bestellen bij de groothandel verandert. Dit blijkt uit een onderzoek van de European Mechanical Installation Monitor onder 1.200 HVAC installateurs en loodgieters in zes Europese landen. Online aankoop neemt sterk toe, vooral in Nederland.
In ons land, Duitsland en België heeft online bestellen inmiddels een aanzienlijk aandeel bereikt. Ongeveer de helft van de aankopen bij de groothandel in Nederland gebeurt online. Voor Duitsland is dit 41% en voor België 24%. In het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en Polen gebeuren bijna alle aankopen daarentegen nog traditioneel, via telefoon, fax, de verkoopvertegenwoordiger, aan het loket in de winkel of per e-mail. Een gering deel van de aankopen wordt online besteld via de webshop of het webplatform van de groothandel.
Eén van de redenen waarom online bestellen bij de gespecialiseerde groothandel in Nederland zo’n vlucht heeft genomen, heeft te maken met het feit dat de grootste groothandel, de Technische Unie, zich sterk heeft toegelegd op haar online bestelsysteem. De onderzoekers concluderen dat het erg belangrijk is om deze ontwikkelingen in de manier van bestellen te blijven volgen, omdat veranderingen in het bestelgedrag belangrijke gevolgen zullen hebben voor de rol van de groothandel. Als installateurs hun producten via de online winkels van de groothandel bestellen, is er veel minder persoonlijk contact en kan de groothandel bepaalde producten promoten en pushen.
