• juli 4, 2022
  • 152 views
Klantbeleving in bouw- en installatiebranche opnieuw verbeterd

Het lukt de branche bouw- en installatie steeds beter om de klantbeleving te verbeteren. Het aantal enthousiaste klanten (promoters) bedroeg in 2021 19% tegenover 13% in 2020. De NPS (Net Promoter Score) is inmiddels boven de nul: +4. Deze stond op -1 in 2020 en zelfs op -11 in 2019. Wel blijft er nog altijd een grote groep passives (66%) die bouw- en installatiebedrijven (nog) niet actief aanbevelen bij anderen. Maar daar zit beweging in, gezien de stijging van het aantal promoters. Zo blijkt uit het benchmarkrapport ‘Customer Experience binnen de bouw- en installatie 2022’ van onderzoeks- en adviesbureau Integron.

Volgens Kay Sijbrandij, consultant customer experience bij Integron, kan geconstateerd worden dat klanten over het algemeen zeer tevreden zijn over de actieve rol van de accountmanager en de betrouwbare samenwerking. “Ook zien we dat tijdige en transparante informatieverstrekking aan klanten de NPS laten stijgen. Om meer klanten uit de grote groep passives over de streep te trekken naar het promoterschap worden ontzorgen en klantgerichtheid genoemd als concrete verbeterpunten. Kijkend naar de toekomst zijn die volledige ontzorging, maar ook digitalisering dé thema’s die een positief effect zullen hebben op de customer experience als ze de juiste aandacht krijgen. Het is zaak voor de branche om in kaart te brengen wat er bij klanten speelt en zo specifiek als mogelijk de klantbehoefte op te halen. Dan kun je daar beter en vooral gerichter op inspelen.”

Laagste gemiddelde tevredenheid van alle branches: 7,4
Hoewel het de branche bouw en installatie al voor het derde jaar op rij lukt om de NPS te laten stijgen, vertaalt zich dat niet direct naar een hele hoge gemiddelde tevredenheid. Deze is met 7,4 zelfs het laagst van alle branches in Nederland. Vooral het onvoldoende bewaken van de projectplanning en het niet tijdig communiceren over meer- of minderwerk tijdens een project blijven onderwerpen die structureel aandacht verdienen. Sijbrandij: “Opvallend is dat klachtafhandeling al twee jaar achter elkaar een 7,1 scoort. Klanten zijn daar dus niet minder tevreden over. Wel kent ‘storingen’ een daling van 0,3 in de customer journey. Van een 7,7 in 2020 naar een 7,4 in 2021. Capaciteitsproblemen en/of gebrek aan kennis of ervaring zijn hierin leidend als het gaat om de tevredenheid hierover.”

Skills medewerkers medebepalend voor betere customer experience
Voor bouw- en installatiebedrijven is het nodig om te investeren in skills en competenties van medewerkers om de customer experience te verbeteren. De branche zit te springen om technisch geschoolde vakmensen. “Zeker nu de werkzaamheden binnen de sector weer toenemen na alle coronaperikelen is het van groot belang om kennis en skills te verbinden aan de organisatie om de klant optimaal te bedienen”, zegt Sijbrandij. “Bovendien werkt dat twee kanten op. Uit ons rapport Employee experience in Nederland 2022 blijkt dat de eNPS (employee Net Promoter Score) blijft stijgen. Deze was in 2020 -3 en inmiddels is deze gegroeid naar +18. Ruim eenderde van de medewerkers zou de werkgever aanbevelen bij anderen, maar de tevredenheid in relatie tot perspectief en ontwikkeling blijft wat achter. Juist door actiever in te zetten op scholing en development kan de branche medewerkers betrokken en loyaal houden. Dit alles zal een positief effect hebben op de uiteindelijke klantbeleving.”

Over NPS
De NPS (Net Promoter Score) wordt gemeten met een 11-puntsschaal van 0 tot en met 10. Wie een 9 of 10 geeft op de vraag of je een organisatie zou aanbevelen, is een promoter. Bij een 7 of 8 ben je een passive en bij een 0 tot en met 6 een detractor. De NPS is het percentage promoters min het percentage detractors.

[pt_view id="2a6cae4u8h"]

  • juni 8, 2022
  • 136 views
Rotterdamse totaalinstallateur viert 100 jarig bestaan

De Rotterdamse installateur Spindler viert woensdag 8 juni 2022 zijn honderdste verjaardag. Het jubilerende familiebedrijf staat bekend als hoogbouwspecialist uit Rotterdam. Een groot deel van de Rotterdamse skyline sierende torens is in samenwerking met Spindler gebouwd, zoals de Markthal, De Rotterdam, en ook de Kuip in 1936. Spindler heeft alle technische disciplines in huis: van ontwerp en installatie tot en met onderhoud.

100 jaar geleden startte Johannes Hermanus Spindler een loodgietersbedrijf vanuit zijn huis in de Ruilstraat. Hij richt zich op de woningbouw en spitst zich toe op loodgieterswerk en elektra. Al met de start van de wederopbouw is Spindler een bekende speler geworden bij de Rotterdammers en groeit het van tachtig tot ruim tweehonderd medewerkers.

Familiebedrijf
Met kleinzoon Robert Spindler (rechts op de foto onder), komen in de jaren 60 de contouren van het familiebedrijf. Het gaat dan niet meer om de grootste te zijn, maar om de beste te zijn. In 1998 neemt achterkleinzoon Richard als vierde generatie het roer over samen met Marcel Comba. Ze slepen het familiebedrijf zonder ontslagen door de bouwcrisis. Samen nemen ze prestigieuze hoogbouwprojecten voor hun rekening op de Kop van Zuid en grootschalige woningbouw als Boswijk in Ypenburg. Spindler is in 100 jaar uitgegroeid tot een totaalinstallateur met 220 medewerkers.

Vakmanschap
De toekomst van Spindler wordt volgens Richard Spindler gedragen door vakmanschap en de cultuur van het familiebedrijf. “Als familiebedrijf ben je minder geïnteresseerd in korte termijn gewin en kijk je naar de lange termijn. Dat betekent dat we continu investeren in de toekomst. Hoe die eruit komt te zien? Dat weet je nooit exact, maar we zien dat de wereld razendsnel verandert. Daar proberen we natuurlijk zo goed mogelijk op in te spelen. We ontwikkelen bijvoorbeeld een roadmap en implementatieplan voor circulaire inkoop en ondernemerschap”, vertelt Spindler.
Hij vervolgt: ”Technologische ontwikkelingen bieden nieuwe mogelijkheden voor het versnellen van een betere en duurzamere samenleving. Het is de reden dat Spindler veel tijd investeert in het aantrekken en opleiden van een nieuwe generatie vakmensen met nieuwe kennis en vaardigheden. We willen vooroplopen, maar niet ten koste van alles. Als Feyenoorder voel ik mij thuis bij een uitspraak van Willem van Hanegem. Die zei dat ie niet de snelste was…maar nooit te laat. Timing is alles. Zo hou je het meer dan 100 jaar vol.”

Familiecultuur
Richard Spindler: ”Bij Spindler wordt samengewerkt als één grote familie, met belangstelling voor elkaar en elkaars verschillen. We geven veel aandacht aan loopbaanbegeleiding en stimuleren onze medewerkers om opleidingen en cursussen te volgen voor zowel vakinhoudelijke als persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast hechten we veel waarde aan plezier en teambuilding. Regelmatig gaan we er samen op uit. Als familiebedrijf zorg je voor elkaar en is het belangrijk dat je plezier hebt. We houden van een grap op zijn tijd. Daar bereik je meer mee, denken wij.”

Krapte op de arbeidsmarkt
“Bij ons leer je echt een vak. De mensen die bij ons werken hebben een passie voor techniek, van oudsher al. Door de krapte op de arbeidsmarkt is een vreemde situatie ontstaan. Er moet veel gebouwd worden, maar er dreigt een tekort aan de vakmensen die het kunnen maken. Wij gaan dan niet bij de pakken neerzitten, hè. We leiden zelf op en duiken zelf de markt in”, zegt Richard Spindler.

Nieuwe banen
“We zijn mede-initiatiefnemer van de Stichting Nieuwe Banen, waarmee we in Rotterdam op zoek gaan naar nieuwe medewerkers, ongeacht afkomst, opleiding of achtergrond. Die leiden we op om bij ons aan de slag te kunnen. Europa heeft hier de EFRO Subsidie aan toegekend. Inmiddels werken er zeven nieuwe medewerkers vanuit Nieuwe Banen bij ons op de bouwerij. Wij geloven dat in iedereen een talent schuilt, maar je moet wel de moeite willen nemen om het te ontdekken en het eruit te willen halen. Er is nog zat potentieel in Rotterdam.”

De 100 van Sander
Sinds 2021 behoort Spindler tot De 100 van Sander en helpt het mee om Rotterdammers die langer dan drie maanden geen werk hebben, aan werk te helpen. Inmiddels heeft Spindler als gevolg hiervan al twee nieuwe medewerkers welkom geheten. Beide worden nu opgeleid tot loodgieter.

Samenwerking onderwijs
Spindler zoekt ook de samenwerking op met basisscholen om kinderen met kleine opdrachtjes enthousiast te maken voor de techniek. En met VMBO-scholen maken we opdrachten van 2 tot 10 dagen werk die ze op kantoor kunnen uitvoeren. Mbo-scholen bieden we plekken voor werkend leren: drie dagen in week op kantoor en 2 dagen naar school.

[pt_view id="6543e8d1mi"]

  • juni 3, 2022
  • 117 views
Nauwelijks nog installateurs om klussen aan te nemen

Tijdens de opening van de VSK vakbeurs kondigde minister Hugo de Jonge aan dat de (hybride) warmtepomp vanaf 2026 de standaard wordt. Offertevergelijker Slimster.nl kreeg vervolgens ruim vijf keer zoveel offerte-aanvragen op een dag te verwerken als normaal. Eigenaar Marco Schuurman vertelde dat er echter nauwelijks installateurs zijn die nog klussen kunnen aannemen: “Op dit moment heeft zeker tachtig procent aangegeven dat zij voor het komende halfjaar of langer vol zitten.” Eén van die installateurs is eenpitter Lino Noya Mahn van Noya Installatietechniek. Ook hij neemt geen aanvragen meer in behandeling voor (hybride) warmtepompen.

“Ik krijg dagelijks ongeveer 5 aanvragen binnen, naast nog eens 20 aanvragen voor airco’s per week”, vertelt Noya Mahn. “Dat is voor mij al praktisch niet meer te doen. Bovendien is de huidige marktsituatie rampzalig. Het duurt minimaal een half jaar voordat ik daadwerkelijk een warmtepomp krijg aangeleverd. De tussentijdse prijsverhogingen zorgen daarnaast voor veel onzekerheid. Als ik hierover in gesprek ga met klanten, nemen ze uiteindelijk liever toch geen risico omdat ze niet weten waar ze aan toe zijn. Je neemt dan veel moeite voor niets als installateur.”

Linkedin-mededeling
Noya Mahn plaatste daarom de volgende mededeling op zijn Linkedin-pagina: ‘Helaas heb ik een keuze moeten maken om tijdelijk geen (hybride) warmtepomp-aanvragen in behandeling te nemen.

Het kost mij ontzettend veel moeite om dit te communiceren richting klanten. Je hebt toch het gevoel altijd iemand teleur te stellen. Aan de andere kant scheelt deze beslissing mij tijd, omdat ik zo enorm veel inspanning kan besparen en hierdoor heel veel lopende klussen en spoedaanvragen wel kan uitvoeren. De hoeveelheid aanvragen die ik dagelijks ontvang en in behandeling probeer te nemen is gewoonweg niet meer te behappen. De warmtepompaanvragen zijn in de afgelopen maanden explosief gestegen, net als de airco aanvragen. Beschikbaarheid van de producten speelt een belangrijke rol in het geheel. We hebben te maken met zeer beperkte leveringen door grondstofproblemen, fabricageachterstanden, met als resultaat (deelleveringen) die de processen en planning van mijn agenda van uitvoering nog meer vertragen. Een warmtepompaanbieding maken is geen aankoop van een broodje bij de bakker. Het is een maatwerkoplossing, het kost meer voorbereiding, uitwerking en daarmee dus ook veel tijd. Ook zijn er steeds prijsverhogingen tussendoor en kunnen groothandels en fabrikanten mij geen prijsvastheid beloven! Waardoor een uitgebrachte offerte ineens duurder wordt en ik als installateur erop wordt aangekeken. Helaas is dit nu al aan de orde en ben ik de Sjaak, want de particulier zegt gewoon: voor dit bedrag heb ik getekend! En terecht. Alleen denkt niet iedereen hier zo over helaas.’

Geen eenvoudige opgave
Een rondgang op de VSK langs verschillende fabrikanten van warmtepompen leerde al dat het tijdig plaatsen van de door Hugo de Jonge gewenste (hybride) warmtepompen geen eenvoudige opgave zal zijn. Alle fabrikanten wezen, net als Noya Mahn, op de lange levertijden vanwege het tekort aan grondstoffen/materialen en transportvertragingen. ‘Een ontbrekend onderdeeltje van slechts 3 euro alleen al kan vertragingen opleveren van ruim een jaar; voorraden zijn er maar in beperkte hoeveelheden. Hoe gaan straks al die noodzakelijke hybride systemen er komen, ook al omdat er onvoldoende ‘handjes’ zijn?’

[pt_view id="2fd367eqsz"]

 

  • mei 25, 2022
  • 215 views
Daikin Europe behaalt beste resultaat ooit

Daikin Europe heeft zijn financiële groepsresultaten bekendgemaakt voor het boekjaar 2021, dat liep van 1 april 2021 tot 31 maart 2022. Gedreven door de sterke vraag naar duurzame verwarmings-, koel- en koelingsoplossingen, heeft het bedrijf zijn beste resultaat ooit gerapporteerd, dat 4,3 miljard euro bedraagt. "Door ons te concentreren op innovatieve en duurzame oplossingen, die lokaal in Europa worden geproduceerd, spelen we in op de behoeften van de Europese markt van vandaag", zegt Wim De Schacht, Vice-President van Daikin Europe. Daikin Europe is fabrikant van producten voor airconditioning, verwarming, ventilatie en koeling met als afzetgebieden Europa, het Midden-Oosten en Afrika (EMEA).

Daikin Europe rapporteert een sterke omzetgroei in al zijn business units, waaronder residentiële airconditioning, commerciële koeling en zijn diensten- en oplossingenaanbod. De opleving in het commerciële segment - na een moeilijke periode als gevolg van corona - was sterker dan verwacht. In het koelingssegment had de sterke vraag van foodretailketens een positieve impact op de resultaten van Daikins dochteronderneming AHT.

Vooral vraag naar warmtepompen
"Stijgende energieprijzen en steeds strengere regelgeving drijven zowel onze residentiële als industriële klanten naar verwarmings- en koelsystemen die hen helpen hun ecologische voetafdruk te verkleinen", zegt Takayuki Kamekawa, Vice-President Sales van Daikin Europe. Maar de meest opmerkelijke groei werd gerealiseerd in de verwarmingsoplossingen. "Warmtepompen zijn een van de belangrijkste technologieën om de energietransitie in de bouwsector te realiseren. In veel van onze belangrijkste markten, waaronder Italië en Duitsland, hebben overheden belangrijke stimuleringsmaatregelen ingevoerd om huiseigenaren aan te moedigen oudere, op fossiele brandstoffen gebaseerde technologieën te vervangen", legt Takayuki Kamekawa uit. Ook in Nederland is de vraag naar Daikin warmtepompen ongekend groot. De hoge gasprijzen, hogere ISDEsubsidies en een groei in de naamsbekendheid van Daikin onder Nederlandse consumenten zijn belangrijke factoren die tot een groei van maar liefst 167% Daikin warmtepompen op de Nederlandse markt hebben geleid.

Nabijheidsstrategie loont
In 2021 werden vele bedrijfstakken getroffen door wereldwijde tekorten in de levering van bepaalde onderdelen en componenten. Deze werden veroorzaakt door covid-beperkingen en algemene verstoringen in de toeleveringsketens. Hoewel Daikin Europe ook de impact van deze verstoringen heeft gevoeld, heeft de nabijheidsstrategie van het bedrijf de meest nadelige effecten kunnen afweren. "Wij hebben er altijd naar gestreefd om onze producten zo dicht mogelijk bij de markten die wij bedienen te ontwikkelen en te produceren. Hierdoor kunnen wij flexibel inspelen op de marktvraag en zijn wij minder kwetsbaar voor externe factoren. Door de jaren heen hebben wij ook langdurige relaties opgebouwd met strategische leveranciers. Daardoor zijn we erin geslaagd onze marktleiderpositie waar te maken en ons marktaandeel te vergroten", zegt Hiromitsu Iwasaki, Vice-President Manufacturing bij Daikin Europe.

Bijdragen tot de energietransitie
In het huidige fiscale jaar en daarna blijft Daikin Europe zich richten op de verdere realisatie van haar Fusion 2025-plan. "We verwachten dat de vraag naar duurzame Daikin oplossingen verder zal toenemen, aangezien overheden de weg wijzen naar een CO2-neutrale samenleving. Bovendien zal de huidige geopolitieke situatie ook de noodzaak versterken om fossiele brandstoffen uit te faseren en onze energieafhankelijkheid te verminderen. Het blijft onze missie om deze overgang te ondersteunen door díe innovatieve oplossingen te ontwikkelen en te leveren die nodig zijn", zegt Toshitaka Tsubouchi, President van Daikin Europe.
Met het oog daarop verwelkomde Daikin Europe in 2021 meer dan 1000 nieuwe collega's in zijn hele organisatie. Het blijft al zijn functies verder versterken. Het bedrijf heeft al verschillende investeringen aangekondigd in veel van zijn productiefaciliteiten in Europa en er zullen er nog meer volgen. Daikin Europe versnelt ook zijn investeringen in R&D en is begonnen met de bouw van een groot kenniscentrum in België, het Daikin EMEA Development Center, dat naar verwachting in 2024 zal worden geopend.

  • mei 20, 2022
  • 132 views
In jaar tijd 17 keer zoveel aanvragen voor warmtepompen

Dinsdag 17 mei werd bekend dat de (hybride) warmtepomp vanaf 2026 de standaard wordt. Uit cijfers van de Nederlandse offertevergelijker Slimster blijkt dat de interesse in warmtepompen de laatste maanden al sterk is toegenomen. Zo lag het aantal aanvragen voor een warmtepomp in het eerste kwartaal van 2022 zeventien keer hoger dan in de eerste drie maanden van 2021. Installateurs die vorig jaar één warmtepomp per maand plaatsten, installeren er nu vier per week. En waar de voorlopige piek in maart bereikt werd, lijkt de boodschap van minister De Jonge de vraag opnieuw flink aangewakkerd te hebben.

Nadat dinsdag bekend werd dat de (hybride) warmtepomp over vier jaar de standaard is, kreeg Slimster.nl ruim vijf keer zoveel offerte-aanvragen op een dag te verwerken als normaal. Eigenaar Marco Schuurman vertelt dat er echter nauwelijks installateurs zijn die klussen kunnen aannemen: “Op dit moment heeft zeker tachtig procent van deze bedrijven aangegeven dat zij voor het komende halfjaar of langer vol zitten.” Schuurman zegt dat wie momenteel een offerte aanvraagt dan ook aanzienlijk minder te kiezen heeft dan normaal gesproken. In diverse regio’s kan Slimster momenteel zelfs geen enkele offerte aanbieden, omdat alle aangesloten installateurs omkomen in het werk.

Grootste vraag naar hybride warmtepompen
Van alle aanvragen voor warmtepompen die Slimster ontvangt, betreft het in 54 procent van de gevallen een hybride warmtepomp. Dat is dus het type warmtepomp dat vanaf 2026 verplicht wordt bij vervanging van de huidige cv-ketel. Met een kostenplaatje voor een hybride warmtepomp van gemiddeld 6500 euro en de huidige energieprijzen is de terugverdientijd in veel gevallen zo’n vijf à zes jaar. De gestegen gasprijs, onder meer als gevolg van de oorlog in Oekraïne, is volgens Slimster de voornaamste reden voor de sterk toegenomen interesse in warmtepompen.

Combinatie met isolatie in trek
Naast warmtepompen is er momenteel ook opvallend veel vraag naar isolatie. Met name de combinatie van woningisolatie en een hybride warmtepomp is gewild, zo zegt Schuurman, die wel begrijpt waarom. “Met goede isolatie haal je veel meer uit een warmtepomp. Het rendement van elektriciteit ligt namelijk aanzienlijk lager dan dat van gas.” Oftewel: als je woning slecht geïsoleerd is kan een warmtepomp onvoldoende elektrisch vermogen leveren om het lekker warm te krijgen in huis. Dan moet de cv-ketel vaak alsnog bijspringen.
Waar de vraag naar warmtepompen zich momenteel op het hoogtepunt bevindt, is de vraag naar isolatie toch juist weer wat afgenomen. Schuurman adviseert woningeigenaren echter juist komende zomer hierin te investeren. “De komende maanden hebben isolatiebedrijven weer meer tijd, terwijl de kans groot is dat ze tegen de winter weer overspoeld worden met aanvragen, met opnieuw lange wachttijden tot gevolg. Wie zijn woning deze zomer dus vast beter laat isoleren, zit er komende winter warmpjes bij.”

  • mei 13, 2022
  • 140 views
Een op vijf Nederlanders weet niet waarvoor waterontharders dienen

Maar negentien procent van de Nederlanders is zich niet bewust van het nut van waterontharders. Dit blijkt uit onderzoek van kosten-waterontharder.nl onder 1.061 Nederlanders, uitgevoerd door Panelwizard. Ondanks die beperkte kennis, zegt ruim een kwart van de respondenten dat hij of zij thuis wel een waterontharder kan gebruiken.

Vooral jonge Nederlanders staan verschillend tegenover waterontharders. Zo weet maar liefst 31 procent van de respondenten jonger dan dertig jaar niet waarvoor het product dient, terwijl 37 procent van hen er thuis wel behoefte aan heeft. Onder zestigplussers bedragen beide percentages twintig procent. “Gebrekkige waterontharding gaat ten koste van de waterzuiverheid bij mensen thuis en kan de levensduur van was-en vaatwasmachines ernstig aantasten”, zegt Ibrahim Agdere van Kosten-waterontharder.nl. “Het is dan ook zonde dat veel mensen niet goed op de hoogte zijn van het nut van waterontharders.”

Werking
De gebrekkige kennis van waterontharders onder Nederlanders wil niet zeggen dat mensen niet overtuigd zijn van het nut ervan. Zo heeft zestig procent van hen alle vertrouwen in de werking. Ook is een derde van alle respondenten bekend met de verschillen tussen magneet- en filterwaterontharders. Deze kennis is niet gelijk verdeeld: zowel mannen (59 procent) als vrouwen (61 procent) geloven in het functioneren van waterontharders, maar het zijn vooral mannelijke respondenten die bekend zijn met de verschillen tussen beide varianten (39 procent). Met 24 procent lijken vrouwen net iets minder expert op dat vlak. Agdere: “Er zitten wezenlijke verschillen tussen magneet- en filterwaterontharders. Men claimt dat bij magnetische waterontharding calcium en magnesium niet kunnen kristalliseren, maar hier is geen hard wetenschappelijk bewijs voor.”

Investeren
Het geloof in de werking van waterontharders vertaalt zich in bereidheid om te investeren in het product. Zo wil maar liefst 34 procent van de Nederlanders in de toekomst investeren in waterontharding, terwijl achttien procent dit komend jaar al van plan is. Overijsselaren zien zichzelf het meest investeren in een waterontharder (47 procent) en Flevolanders lijken het minst geïnteresseerd in een daadwerkelijke aankoop (14 procent). Agdere: “Men verdient de investering in waterontharding terug doordat het water in huis verzacht wordt. De opbrengst zit hem vooral in een besparing op de kosten van elektrische en huishoudelijke apparaten en schoonmaakmiddel. In regio’s met een hoge waterhardheid als Amsterdam en Noord-Limburg, kan dit extra interessant zijn.”

https://kosten-waterontharder.nl/

https://kosten-waterontharder.nl/een-op-vijf-nederlanders-weet-niet-waarvoor-waterontharders-dienen/

[pt_view id="7ef56dcz1u"]

  • mei 10, 2022
  • 151 views
Beoogde energietransitie onhaalbaar door tekort aan technici

Als er niets gebeurt om het technicitekort op te lossen, is het volgens de meerderheid van de technici (56%) en HR-beslissers (52%) onmogelijk om de energietransitie binnen de gestelde tijd van het Klimaatakkoord te verwezenlijken. Dit blijkt uit een onderzoek van technisch opleider ROVC onder ruim 1.000 HR-beslissers in de technische branche, 2.500 technici en 1.000 potentiële zij-instromers. Zo vindt bijna de helft van de technici (44%) en HR-beslissers (46%) het onhaalbaar dat in 2030 27 procent van de energie uit duurzame bronnen komt. Ditzelfde geldt voor de doelstelling dat energie in 2050 bijna helemaal duurzaam moet zijn.

De vertraging van de noodzakelijke verduurzaming in Nederland (39%) is volgens de respondenten een belangrijk maatschappelijk gevolg van het technicitekort. Ook komen er economische gevolgen naar voren uit de TechBarometer. Zo zegt driekwart (73%) van de HR-beslissers dat het de concurrentiepositie van Nederland negatief beïnvloedt. Daarnaast remt het technicitekort innovatie (45%) en maakt het Nederland minder aantrekkelijk als vestigingsplaats voor productiebedrijven (38%).

Energietransitie biedt ook kansen
Toch biedt de energietransitie ook mogelijkheden. Zo vinden zes op de tien (58%) HR-beslissers dat het stoppen met fossiele projecten, waardoor personeel uit steenkool-, olie en gasprojecten beschikbaar komt, kansen biedt voor omscholing naar de techniek. Ook heeft de energietransitie een positief effect op potentiële zij-instromers. De helft vindt dat de energietransitie de techniek een aantrekkelijk vak maakt. Bovendien maakt het groeiende belang van duurzaamheid de technieksector voor twee derde van de potentiële zij-instromers aantrekkelijker.

Inspelen op trend
John Huizing, directeur bij ROVC: “De energietransitie biedt zowel kansen als uitdagingen voor de technische sector en het terugdringen van het personeelstekort. Het heeft positieve effecten op het personeelstekort in termen van omscholingskansen en aantrekkelijkheid van de sector. Tegelijkertijd vraagt het om andere kennis en vaardigheden van technici. Wat echter als een paal boven water staat, is dat technische organisaties moeten inspelen op deze trend. Zorg dat je de juiste kennis en vaardigheden in huis hebt en communiceer met personeel en potentiële zij-instromers over wat de energietransitie betekent voor de branche en hun eigen ontwikkeling. Alleen met voldoende én gekwalificeerd personeel kan de energietransitie plaatsvinden. Dat vraagt niet alleen om ontwikkeling van huidige technici, maar ook om het zo snel mogelijk functioneel inzetbaar maken van zij-instromers.”

[pt_view id="749a29abz1"]

  • mei 4, 2022
  • 147 views
“Méér instroom in het techniekonderwijs nu echt nodig”

De instroom in technische mbo- en hbo-opleidingen daalt in absolute aantallen. Dat blijkt uit cijfers die Techniekpact deze week naar buiten bracht. Ook op havo en vwo kiezen steeds minder leerlingen voor een technisch profiel. In het schooljaar 2016-2017 kozen 53.743 leerlingen voor een natuurprofiel, dit jaar waren dat er nog maar 47.342. Voorzitter Doekle Terpstra van Techniek Nederland benadrukt naar aanleiding van de nieuwe cijfers dat het nu écht tijd is voor daden. “We hebben geen behoefte meer aan beleidsnotities, maar aan investeringen in het techniekonderwijs. Als deze dalende trend doorzet lopen de technieksector én de maatschappij vast.”

Terpstra wil met het kabinet concrete afspraken maken over méér instroom in het techniekonderwijs. Techniek Nederland heeft vorig jaar al een 10-puntenplan gepresenteerd met voorstellen die de instroom de komende jaren moeten stimuleren. Het plan voorziet in overheidsmaatregelen, maar ook in initiatieven vanuit de technieksector en het onderwijs. Terpstra ziet de tien punten als een basis voor de besprekingen.

10-puntenplan van Techniek Nederland voor het technisch beroepsonderwijs
1. Onderwijsinstellingen die opleiden voor beroepen waar tekorten op de arbeidsmarkt zijn, moeten kunnen rekenen op extra middelen. En de studenten ook.
2. Mbo’ers in de techniek krijgen een bonus na het behalen van hun diploma.
3. De overheid geeft werkgevers die investeren in zij-instromers extra financiële ondersteuning.
4. Er komen flexibele, intensieve en toegankelijke opleidingen voor zij-instromers.
5. Breng leren en innoveren bij elkaar. Daarmee sluiten opleidingen beter aan op de behoeften van het bedrijfsleven en wordt het onderwijs aantrekkelijker. Een nauwe samenwerking tussen bedrijfsleven en onderwijs in publiek-private samenwerking maakt dit mogelijk.
6. De overheid creëert een stimuleringsfonds voor het technisch beroepsonderwijs (vmbo, mbo, hbo).
7. Techniekstudenten aan het hoger onderwijs betalen geen collegegeld meer. Bij het aflossen van hun studiefinanciering betalen ze een lagere rente.
8. Alle leerlingen op de basisschool maken kennis met techniek. Werkgevers in de techniek zoeken het onderwijs in de regio op en werken ermee samen. Werknemers in de techniek krijgen de mogelijkheid om hybride docent te worden, mee te doen aan projecten en leerlingen te begeleiden.
9. De technische sector gaat zich méér richten op het werven van meisjes en vrouwen en van jongens én meisjes met een niet-westerse achtergrond.
10. Hybride opleidingen krijgen in het voortgezet onderwijs meer ruimte. Denk aan de vak-havo, waar de leerlingen 80% theorievakken krijgen en 20% technische, beroepsgerichte vakken.

[pt_view id="d30479amr2"]

  • april 6, 2022
  • 143 views
Steeds meer jonge vrouwen in de installatiebranche

Het is vandaag Girls’ Day. Bedrijven in het hele land laten meisjes kennismaken met de carrièrekansen in de techniek. Doekle Terpstra, voorzitter van Techniek Nederland is ervan overtuigd dat in de technieksector vrouwen het verschil kunnen maken. “Techniek is onmisbaar als we de klimaatverandering willen aanpakken. Meisjes die maatschappelijk relevant werk willen doen, vinden in de technieksector precies wat ze zoeken.”

In de installatiebranche grijpen steeds meer jonge vrouwen hun kans. Dat is onder meer te merken aan de cultuur binnen de bedrijven, die volgens Terpstra snel verandert. “Ondernemers realiseren zich dat diversiteit op de werkvloer niet alleen goed is voor de sfeer en de creativiteit, maar ook voor de productiviteit. Sociale innovatie is belangrijk om techniekbedrijven aantrekkelijker te maken voor iedereen. Een grotere inbreng van vrouwen is goed voor de branche en goed voor de samenleving.”

Volop kansen
In de technieksector zijn al lang niet meer alleen ‘typische mannenberoepen’ te vinden. In de branche worden communicatieve vaardigheden, creativiteit en het vermogen om mensen te verbinden steeds belangrijker. En dat zijn stuk voor stuk kwaliteiten waarop vrouwen gemiddeld genomen hoog scoren, legt de Techniek Nderland voorman uit. “Daar komt bij dat materialen steeds lichter en technieken steeds verfijnder worden, waardoor ook de fysieke kant van het werk toegankelijker wordt. Het is dan ook logisch dat de instroom van meisjes in het technisch beroepsonderwijs langzaam maar zeker groeit.” Maar als het aan Doekle Terpstra ligt, gaat het sneller. “Voor jonge vrouwen liggen er volop kansen als adviseur, ontwerper of data-analist, maar ook als monteur. Bovendien biedt onze branche geweldige mogelijkheden om door te groeien. Als we het aandeel van meisjes in de techniek kunnen vergroten, zetten we een enorme stap. Zij kunnen het verschil maken.”

Van kleding naar techniek
Elayne Besselsen (24) werkte in een kledingwinkel maar voelde na verloop van tijd dat ze meer op haar plek zou zijn in een technisch beroep. Ze stapte over naar Breman Installatiegroep, waar ze nu werkt als servicemedewerker gebouwen. “Het leuke aan mijn werk is dat ik mijn creativiteit er helemaal in kwijt kan. Een probleem opzoeken, brainstormen, mogelijke oorzaken wegstrepen en verder zoeken naar de oplossing vind ik fantastisch.” Ze raadt andere vrouwen aan óók in de techniek te komen werken. “Hoe meer vrouwen dit doen, hoe makkelijker de stap wordt voor andere vrouwen.”

Geen dag hetzelfde
Ook Denise Buysman (24) heeft het enorm naar haar zin in de techniek. Ze werkte bij de politie en in de zorg, maar ze vond pas écht haar draai als elektromonteur bij Engberts Elektrotechniek. “Geen dag is hetzelfde, elke dag leer ik nieuwe dingen. En het geeft me een kick om dagelijks het resultaat te zien van m’n werk. Dat maakt dit werk zo leuk.” Denise vindt het geen probleem dat ze vooral met mannen samenwerkt. “Ze zijn nuchter en makkelijk in de omgang. Daar word ik echt blij van.”

Warmtepompen installeren
Soeshma Ganpat (38) werkte als postbode en schoonmaakster voordat ze servicemonteur installatietechniek werd bij Breman Installatiegroep. “Ik ben superblij en gelukkig met het werk dat ik nu doe. Ik ben altijd onder de mensen en ik werk zelfstandig. Bovendien geeft het werk veel voldoening, mensen zijn blij wanneer ik een storing aan de cv-ketel heb verholpen. Vrouwen denken misschien dat ze dit werk niet kunnen, maar je moet gewoon de stap durven zetten. Als je ervoor openstaat, dan lukt het.” Soeshma blijft zich ontwikkelen. Binnenkort gaat ze een training volgen om warmtepompen te installeren.

Girls’ Day
Girls’ Day is bedoeld om meisjes tussen de 10 en 15 jaar enthousiast te maken voor technische opleidingen en beroepen. De dag is een initiatief van VHTO, het expertisecentrum genderdiversiteit in bèta, techniek en IT.

  • april 4, 2022
  • 136 views
Kampioen ‘sanitair- en verwarmingstechniek’

Na twee jaar gedwongen pauze vanwege Covid-19 is er weer een Nederlands kampioen ‘sanitair- en verwarmingstechniek’. Sam Strijbis uit Dirkshorn ging er afgelopen vrijdag in de Utrechtse Jaarbeurs met de titel vandoor. Hij deelde het podium met Joep Stamer uit Ottersum en Jordy de Blaeij uit Axel. Tijdens de finales nam de installateur in opleiding het op tegen zeven vakgenoten die zich in de voorrondes hadden gekwalificeerd. Strijbis is in opleiding bij IW Noord-Holland en het Horizon College in Alkmaar.

De categorie ‘sanitair- en verwarmingstechniek’ is een vakgebied waarin installatiemonteurs woningen en bedrijfsgebouwen voorzien van geavanceerde klimaattechniek, verwarmingsinstallaties en sanitaire voorzieningen. Het beroep is de voorzetting van wat ooit bekend stond als het ‘loodgietersvak’.

Complexer
Die term is in onbruik geraakt door de technische ontwikkelingen in de installatietechniek. “Een installatiemonteur sanitair- en verwarmingstechniek legt tegenwoordig complexe systemen aan waarbij steeds meer elektronische en digitale aansturing wordt gebruikt”, zegt bestuursvoorzitter Ronald Olij van IW Nederland daarover. IW is marktleider in het Nederlands vakonderwijs voor installatietechniek. “Ook werken de installatiemonteurs tegenwoordig met veel meer innovatieve gereedschappen en materialen dan de loodgieter van weleer. Dat heeft het vak en de opleiding erg interessant gemaakt voor mensen die affiniteit hebben met techniek.”

Verduurzaming en energietransitie
Door de toenemende woningbehoefte en daaruit voorvloeiende bouwactiviteit in Nederland is in de installatietechniek grote vraag naar goed geschoold personeel. “Het vak biedt zowel voor nieuwkomers als voor zij-instromers goede baangaranties en arbeidsvoorwaarden”, aldus Olij. Maar ook door de energietransitie en het verduurzamingsbeleid neemt de vraag naar goede installatiemonteurs toe. “De ontwikkelingen in onze sector gaan razendsnel. Er is grote vraag naar personeel. Wie voor dit vak kiest, weet zich niet alleen verzekerd van werk in overvloed; het is ook een vak dat garant staat voor een leven lang professionele en persoonlijke ontwikkeling. Er wordt door de sector veel geïnvesteerd in opleiding, zowel voor nieuwkomers als voor medewerkers die al langer in het vak zitten.”

Vakwedstrijden
De Skills competities, georganiseerd door van World Skills Netherlands, zijn vakwedstrijden voor (v)mbo-studenten in verschillende beroepsgroepen. De meeste deelnemers volgen een leerwerktraject. Ze werken bij een leerbedrijf en gaan daarnaast naar school. Elk jaar worden er wedstrijden georganiseerd; dit jaar in maar liefst 52 vakrichtingen, van verpleegkundigen en automonteurs tot ICT-beheerders en schoonheidsspecialisten. Via voorrondes op school en kwalificatiewedstrijden kunnen (v)mbo-studenten in de nationale finales komen. Daar strijden ze om de titel beste vakman of -vrouw van Nederland.

[pt_view id="aca55ff8wj"]