Aandeel cv-ketels in nieuwbouwwoningen nog groot maar tanende
De Tweede Kamer besloot eind januari dat de aansluitplicht op aardgas voor nieuwbouwwoningen vervalt. Uit onderzoek van online trendwatcher Bouwtrend blijkt dat nog altijd ruim 45 procent van alle nieuwbouwwoningen wordt verwarmd met een gasketel. Deze informatie is gebaseerd op analyse van de energieprestatieberekeningen van meer dan 64.000 woningen in 2017 en 2018.
Ondanks het grote aandeel cv-ketels op dit moment is de populariteit van dit verwarmingssysteem tanende. Vorig jaar lag het aandeel gasketels in de nieuwbouw nog boven de 45 procent. Voor woningen die dit jaar gebouwd worden, is dit aandeel gedaald tot iets onder de 40 procent. Bouwtrend vergeleek de landelijke inzet van cv-ketels met de gasloze varianten in nieuwbouwwoningen.
Groei duurzame verwarmingssystemen
De neergang van het aandeel gasketels wordt vooral opgevangen door de groei van warmtepompen en externe warmtelevering, zoals stadsverwarming. Met name appartementencomplexen worden steeds vaker aangesloten op een extern warmtenet. Voor de verwarming van grondgebonden woningen, zoals rijwoningen en vrijstaande woningen wordt daarentegen steeds vaker gekozen voor een warmtepomp.
Analyse energieprestatieberekeningen
Deze trend wordt waargenomen bij analyse van de energieprestatieberekeningen die verplicht moeten worden opgesteld voor de bouwaanvraag van nieuwbouwwoningen. In deze berekening staat gedetailleerd aangegeven hoe goed de woning is geïsoleerd en hoe de woning wordt verwarmd. De informatie uit deze berekeningen is opgenomen in Bouwtrend.
Minister laat onafhankelijk onderzoek doen naar veiligheid gewraakte Nefit-cv-ketels
Minister Bruins voor Medische Zorg laat onafhankelijk onderzoek doen naar de veiligheid van Nefit-cv-ketels, meldt de NOS. Het betreft de Nefit TopLine cv-ketels uit 2006-2009 die onlangs uitgebreid in het nieuws kwamen. De minister acht het overigens niet aannemelijk dat gebruikers worden blootgesteld aan gevaar op koolmonoxidevergiftiging. Maar in antwoord op vragen van SP-Kamerlid Beckerman laat hij weten dat een onafhankelijk bureau dit nader zal bekijken.
Honderdduizenden mensen in Nederland hebben een gevaarlijke cv-ketel in huis, zo meldde RTL Nieuws in haar nieuwsuitzending van 9 januari. ‘In een bepaald type van de TopLine HR-ketel van Nefit kunnen vlammen ontstaan, die mogelijk kunnen leiden tot brand. Bovendien geeft de ketel een risico op koolmonoxidevergiftiging. RTL Nieuws haalde een aantal experts aan die hiervoor waarschuwen.’
Overigens had Nefit al eerder gemeld een onafhankelijk onderzoek te laten uitvoeren om ‘alle twijfel weg te nemen’.
“Zelfs veilige ketels zijn levensgevaarlijk als ze niet goed worden geïnstalleerd”
In het Eindhovens Dagblad geeft Wim Bosch zijn opinie over de ophef die vorige week is ontstaan over de Nefit Topline ketels. Hij is oprichter van BLIIA Installaties in Bakel. “Het is vreemd dat we ons bij gebreken aan cv-ketels tot de fabrikant wenden. Als een ketelfabrikant een fabricagefout in geleverde toestellen wil corrigeren, kan hij onmogelijk alle toestellen in beeld hebben. Daar komt bij dat iedereen in Nederland een cv-toestel mag installeren en bij cv-ketels onderhoud niet verplicht is.”
“Zelfs de meest veilige ketel is een levensgevaarlijk apparaat als deze niet goed wordt geïnstalleerd of niet volgens de voorschriften wordt onderhouden”, neemt Bosch het voor Nefit op. “Daar kunnen we de fabrikant niet verantwoordelijk voor houden.” De Eindhovenaar reageerde daarmee op een eerder artikel in het Eindhovens Dagblad, waarin onder andere twee experts een toelichting gaven op hun onderzoek naar de Nefit ketels.
Wettelijke certificeringsregeling voor cv-installateurs
December jl. nog riep Uneto-VNI de overheid op vaart te maken met de invoering van een wettelijke certificeringsregeling voor cv-installateurs. Dit naar aanleiding van de aankondiging van minister Ollongren van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties om zo’n regeling pas vanaf halverwege 2019 in te voeren. Voorzitter Doekle Terpstra: “Uneto-VNI vindt het belangrijk dat de nieuwe certificeringsregeling zo snel mogelijk van kracht wordt. Wij hebben ons huiswerk gedaan en zijn er klaar voor. Wat ons betreft wordt de regeling liever eerder dan later ingevoerd.”
Succes van de regeling is afhankelijk van de controle
Het nieuwe certificeringsstelsel heeft betrekking op zowel de plaatsing van de cv-ketel als op het onderhoud. Het cv-toestel zelf, maar ook de rookgasafvoer en de luchttoevoer vallen straks onder de regeling. Uneto-VNI pleit ervoor ook de gasleidingen en de plaatsing van de koolmonoxidemelder onder de certificering te brengen. De brancheorganisatie wijst erop dat het succes van de regeling afhankelijk is van de controle door de certificerende instellingen en gemeenten. Terpstra: “Zonder effectieve controle wordt deze wettelijke regeling een tandeloze tijger. Dat moeten we voorkomen.”
Gasgestookte luchtverwarmer zorgt voor halvering stookkosten kerk
Bij een grote restauratie van de St. Plechelmuskerk in Deurningen is vijf jaar geleden de verwarmingsinstallatie geheel vernieuwd. Nu blijkt dat hierdoor een besparing is gerealiseerd van 50% op de stookkosten. De nieuwe geplaatste gasgestookte luchtverwarmer zorgt ervoor dat de gewenste ruimtetemperatuur van de kerk binnen een uur wordt bereikt. Voorheen duurde dit een halve dag.
Een stijlvol hooginducerend uitblaassysteem in de kerk zorgt ervoor dat de warme toevoerlucht met een hoge startsnelheid de kerk in wordt geblazen. Het luchtuitblaasplenum is voorzien van een serie uitstroomopeningen (rubber nozzles) die individueel ingeregeld zijn om een optimaal uitblaaspatroon te genereren. Door de uitgeblazen lucht (primaire luchtstroom) wordt er veel lucht uit de ruimte (secundaire luchtstroom) meegenomen met de stroming. Door het zeer hoge inductievoud ontstaat een optimale menging van de toevoerlucht en ruimtelucht.
Dankzij de Föhn 160 van Mark Climate Technology. Het bedrijf kan deze installatie zo nodig in onderdelen leveren, waarna de servicedienst het toestel op locatie samenbouwt. Door de capaciteitsrange van 50 tot 415 kW is er voor iedere ruimte een oplossing. De compacte installatie kan zowel staand als liggend worden toegepast.
Essent lijft online verkoopkanaal voor cv-installaties, warmtepompen en zonnepanelen in
Essent breidt haar netwerk van energieservicebedrijven uit met CVtotaal.nl: een online verkoop- en serviceplatformen van onder meer cv-installaties, warmtepompen en zonnepanelen voor particulieren. De overname maakt onderdeel uit van de strategie van Essent om diensten en betaalbare, slimme producten aan te bieden die energie helpen besparen en schone energie opwekken. Hierin zegt Essent de grootste van Nederland en België te willen worden.
Met de overname voegt Essent strategisch een nationaal online verkoopkanaal toe aan de vaak regionale activiteiten van haar huidige netwerk van servicebedrijven. Sander Leenders, directeur Energie+ bij Essent, over de overname: “Door het aanbod van CVtotaal.nl te koppelen aan de advies- en onderhoudsdiensten van onze servicebedrijven kunnen we consumenten in het hele land nog beter helpen om schone energie te gaan gebruiken en te besparen op energiegebruik. Bovendien versterken we met CVtotaal.nl ons marktaandeel in de Randstad. Daar heeft CVtotaal.nl met name een stevige marktpositie.”
Over CVtotaal.nl
CVtotaal.nl is gevestigd in Stiens en levert naast CV-ketels en radiatoren andere vormen van duurzame installaties als warmtepompen, zonnepanelen en ventilatieproducten. Het bedrijf levert en installeert producten bij particulieren door heel Nederland en voert ruim 18.000 items in haar assortiment. Het bedrijf werd eind jaren ’70 opgericht en begon als de plaatselijke (dorps)loodgieter/installateur in het Friese Ferwert. Na de overname door Essent blijft CVtotaal.nl werken onder eigen naam. Sander Steegstra blijft directeur bij CVtotaal.nl. De overname heeft ook geen gevolgen voor de medewerkers van het bedrijf.
NVWA heeft recent toch geen informatie gevorderd van Nefit
In ons artikel ‘De nachtmerrie van iedere fabrikant’ meldden we dat de NVWA naar aanleiding van de recente berichtgeving informatie van Nefit vordert. Dit was gebaseerd op de lezing van RTL Nieuws van 10 januari jl., maar deze lezing blijkt onjuist te zijn. RTL liet in haar berichtgeving onvermeld dat dit verzoek dateert uit november 2017 in het kader van nieuwe afspraken omtrent het aanleveren van gegevens. Alle informatie is al in het bezit van de NVWA en er is na november 2017 geen verdere informatie opgevraagd, verzekert Nefit ons.
De nachtmerrie van iedere fabrikant
Veel ophef deze week over de volgens RTL Nieuws ‘brandgevaarlijke’ Topline ketels van Nefit, geproduceerd in de jaren 2006-2009. Dit soort publiciteit is de nachtmerrie van iedere fabrikant. Onafhankelijk onderzoek moet nu uitwijzen hoe de vork precies in de steel zit. Maar ondertussen is de imagoschade al niet meer te voorkomen. Vervelend voor de fabrikant, maar net zo vervelend voor de branche. Heldere informatie lijkt in dit dossier van groot belang. Daarom zetten we de gebeurtenissen vanaf het prilste begin nog eens op een rijtje.
De ellende begon in 2009 toen Nefit zich genoodzaakt zag de markt te informeren over het vervangen van de originele brander in 88.000 Topline ketels. Het betrof de Nefit TopLine, TopLine Compact en Nefit TopLine AquaPower (Plus), geproduceerd in de jaren 2006-2009. De fabrikant had vastgesteld dat niet alle branders, na eenmaal te zijn geopend, weer kunnen worden afgesloten. Onderdelen zouden hierdoor kunnen gaan smelten of er zou brand kunnen uitbreken.
Brander kosteloos vervangen
Begin vorig jaar bleek vervolgens dat nog maar een derde van de branders is vervangen. De Voedsel- en warenautoriteit (NVWA) drong er daarom bij Nefit op aan om vergaande actie te ondernemen om het resterende aantal ketels te laten upgraden. De fabrikant heeft vervolgens 11.000 installateurs aangeschreven om bij de eerstvolgende servicebeurt de brander kosteloos te vervangen voor een nieuwe. Ook is er een brief uitgegaan naar de consumenten over het vervangen van de brander. Op de vraag waarom nog maar een derde van de branders is vervangen, durfde Nefit alleen maar te speculeren. Jan Bosch, manager marketing communications, destijds: “Consumenten hebben geen onderhoudscontract waardoor ze niet bekend zijn met de vervangingsactie, installateurs kunnen onwetend zijn geweest of de ketels zijn door beunhazen geïnstalleerd waardoor er geen zicht op is.”
Financiële vergoeding bij directe vervanging
Uneto-VNI wilde voor haar leden vervolgens duidelijkheid hebben over de kosten die Nefit vergoedt bij vervanging van de brander als de consument niet wil wachten op een eerstvolgende servicebeurt. ‘Dan gaat het natuurlijk niet alleen om de kosten van het onderdeel, voerde de koepelorganisatie aan. ‘Er komen ook kosten bij voor overige benodigde materialen, arbeidsloon en voorrijkosten. Moet de installateur die gaan betalen?’
Daarop liet Nefit weten de financiële vergoeding bij vervanging van brandersets te verhogen. De volledige brutoprijs van de brander zou worden vergoed en tot 1 augustus 2017 zou Nefit daarnaast 25 euro extra voor de vervangingswerkzaamheden vergoeden. Voor installateurs die al brandersets hadden vervangen, zou deze regeling met terugwerkende kracht gelden.
Aansprakelijkheid voor brand
Nefit berichtte gelijktijdig dat een onjuiste sluiting visueel vast te stellen is. De installateur kan zien of de klemmen correct zijn gesloten. Dit is van belang voor eventuele aansprakelijkheid voor brand als gevolg van onjuiste sluiting van de oude branderset. Nefit acht zich namelijk niet aansprakelijk voor ‘eventuele nalatigheid van derden’ en wil niet op voorhand aansprakelijkheid door installateurs uitsluiten. Bij brand zegt de fabrikant per geval de toedracht en verantwoordelijkheden objectief vast te zullen stellen.
Tekort aan branders
Na alle berichtgeving over de vervangingsactie in de media en rechtstreeks naar de installateurs en consumenten, volgt een run op de branders en ontstaat hier al snel een tekort aan. De Japanse toeleverancier van het belangrijkste onderdeel van de branderset, de brandersteen, kan de vraag niet aan. Daarop besluit Nefit eind april 2017 ook de branders bestemd voor haar nieuwe ketels in te zetten ter vervanging van de gewraakte brandersets. Het gevolg: voorlopig géén nieuwe TopLine-toestellen van 25/30 en 45 kW. De 50, 70 en 100 kW TopLines blijven overigens wel leverbaar.
Vanwege het brandertekort verlengt Nefit bovendien de periode waarin de installateur recht heeft op de tijdelijke extra vergoeding tot en met 31 oktober 2017. AIs er geen brander beschikbaar is en de klant wil toch direct een oplossing, dan kan de installateur hem een alternatief aanbieden. Afhankelijk van het type en de leeftijd van het oude toestel geldt dan een inruilkorting van ca. € 500,- tot € 650,- excl. BTW op een nieuw Nefit-toestel naar keuze, zo meldt de fabrikant.
RTL Nieuws: ‘Honderdduizenden hebben een gevaarlijke cv-ketel in huis
Het blijft vervolgens redelijk rustig totdat RTL Nieuws deze week naar buiten komt met het nieuws dat ‘honderdduizenden mensen in Nederland een gevaarlijke cv-ketel in huis hebben’. In een bepaald type van de TopLine HR-ketel van Nefit kunnen vlammen ontstaan, die mogelijk kunnen leiden tot brand. Bovendien geeft de ketel een risico op koolmonoxidevergiftiging. RTL Nieuws haalt een aantal experts aan die hiervoor waarschuwen. In de uitzending wordt verder gemeld dat de lopende actie van Nefit waarbij de brander wordt vervangen, niet afdoende is. Ook zou een lekkende warmtewisselaar volgens dat onderzoek kunnen leiden tot brand of tot lekkage van koolmonoxide (CO) buiten het toestel. Bovendien wordt gesteld dat Nefit informatie zou hebben verzwegen voor de NVWA.
‘Aantijgingen zijn onjuist’
Nefit laat vrijwel onmiddellijk weten dat de aantijgingen in het nieuwsprogramma niet juist zijn. Diverse onderzoeken door Nefit zelf en een onafhankelijke, gerenommeerde partij zouden aantonen dat een kapotte warmtewisselaar geen verhoogd risico oplevert op brand of lekkage van CO buiten het toestel. Door de constructie van cv-ketels blijft een eventuele lekkage van CO die ontstaat door een defecte warmtewisselaar binnen het toestel. De ventilator zorgt voor onderdruk waardoor deze gassen alsnog worden afgevoerd via het afvoerkanaal.
Wel geeft de fabrikant aan bekend te zijn met het feit dat de warmtewisselaar van de TopLine 2006-2009 vaker kapot gaat dan mag worden verwacht. ‘Dit kan leiden tot smeltschade aan het toestel, maar er is geen verhoogd risico voor de brandveiligheid.’ Er zijn bij Nefit in totaal 63 gevallen bekend van smeltschade binnen het toestel, waarbij de schade in 8 gevallen ook aan de buitenkant zichtbaar was.
Nieuwe verklaringen veiligheidsdeskundigen
Inmiddels hebben nieuwe veiligheidsdeskundigen tegenover RTL Nieuws verklaard dat de TopLine-ketels van Nefit niet veilig zijn en moeten worden vervangen. Emeritus-hoogleraar Veiligheid Ben Ale zegt tegen de zender “dat een cv-ketel met een lekke warmtewisselaar grote hoeveelheden giftig koolmonoxide produceert. De ketel is nooit helemaal luchtdicht en in bepaalde omstandigheden kan die koolmonoxide de woning instromen.”
Technisch expert Harry van Zijl beaamt dit. Hij werkte 43 jaar voor een grote cv-fabrikant, meldt RTL Nieuws. “Een ketel met een warmtewisselaar waar rookgassen lekken die door de brander weer worden aangezogen, gaat koolmonoxide produceren. En koolmonoxide is gevaarlijk. Dus het is wel degelijk een veiligheidsrisico.”
Fabrikaatdefecten. “Iedere fabrikant is wel eens aan de beurt”
De ophef over de TopLine toestellen van Nefit hebben ook op onze sociale mediakanalen geleid tot de nodige reacties. Problemen met cv-ketels beperken zich niet tot alleen de Nefit toestellen, aldus een aantal installateurs. Zo wordt ook de Econpact serie van Agpo (Ferroli) als een ketel met ‘een geschiedenis’ neergezet. Een bekend probleem, aldus directeur After-Sales Cor Heilbron van Ferroli, dat we destijds hebben opgelost met een terugroepactie.
Installatienet sprak met een installateur die liever anoniem wil blijven. In het verleden hebben hij en collega’s talloze, “honderden”, Agpo (Ferroli) Econpact serie toestellen moeten verwijderen, omdat ze een gevaarlijke situatie opleverden. “Het probleem was dat de voorplaat van de wisselaar wegsmolt. Hoe dat kwam? De wisselaar was inwendig vervuild, het rookgas kon daardoor niet worden afgevoerd door de rookgasafvoer. Dat hete gas zoekt dan het zwakste punt en kwam bij het aluminium terecht van de warmtewisselaar, dat smolt dan weg. Als we aanklopten bij de fabrikant werden we met een kluitje in het riet gestuurd. Ik ben inmiddels zelfstandige en werk nu met andere technieken. Maar ik weet dat er nog ketels van deze serie hangen in duizenden woningen. Daar maak ik me wel eens zorgen over.”
“Iedere fabrikant is wel eens aan de beurt”
Cor Heilbron, directeur After-Sales van Ferroli, geeft aan bekend te zijn met het probleem. “We hebben een terugroepactie gehad en op onze website is een speciale sectie ingericht over de Megadens en Econpact serie. Ik draai inmiddels zelf al aardig wat jaren mee in deze branche. Wat je ziet is dat iedere fabrikant wel eens aan de beurt is. Dan mankeert er wat aan het ene ketelmerk, dan aan het andere, en ga zo maar door. Dat is ook wel logisch, onder meer vanwege het feit dat we allemaal met dezelfde OEM-leveranciers werken. Wat dan in ieder geval belangrijk is, is om direct zelf met het probleem naar buiten te komen.”
“Overigens wil ik benadrukken”, vervolgt Heilbron, “dat deze Agpo smeltschades zich alleen voordoen bij extreme vervuiling door geen, slecht, onvoldoende of niet correct uitgevoerd onderhoud. Heel belangrijk is ook dat de genoemde Agpo toestellen een extra binnenmantel hebben waarin onderdruk heerst. Wanneer smeltschade zich dan toch voordoet, zal de ketel zichzelf uitschakelen.”
Klachten over de serviceverlening
Heilbron herkent zich overigens niet in de klachten over de serviceverlening. “Wij zijn juist heel servicegericht. Het is het soms ook moeilijk voor ons om een goed beeld te krijgen van wat er speelt, omdat consumenten regelmatig wel hun klachten uiten op websites, maar ze niet aan ons doorgeven. Ook de rol van de installateur is erg belangrijk in dit verhaal. Zij moeten wel goede informatie verstrekken aan de consument over deze ketels.”
Hij voegt daaraan toe dat Agpo volledig openheid van zaken heeft gegeven en de NVWA volledig op de hoogte en betrokken heeft gehouden. “In 2009 hebben wij zelf via de landelijke pers, nieuwsbrieven aan adviesbureaus, installateurs, cursusaanbod, onderhoudsinstructies iedereen op het probleem gewezen. Er is er altijd openheid van zaken geweest naar de NVWA inzake de aantallen schade gevallen en we doen inspecties. Verder is op verzoek van de NVWA een risicoanalyse gemaakt waarin naar voren kwam dat de overeengekomen maatregelen risico’s minimaliseren en afdoende zijn. Een voorbeeld is dat wij de onderhoudsets preventief hebben aangepast in overleg met de NVWA. Ook hebben we aan onze homepage een speciale link met informatie toegevoegd, met uitleg voor consument en professional. Vanuit de afdeling service, ten slotte, wordt ieder jaar middels een brief uitvoerig gewezen op de fabrieksonderhoudsinstructies. Intern zijn er procedures en richtlijnen die er moeten zorgen voor een goed veiligheidsbeleid.”
Toezichthouder vordert alle informatie van Nefit over brandincidenten met TopLine
NVWA vordert alle informatie die Nefit heeft over brandincidenten met TopLine cv-ketels. Dit heeft woordvoerder Benno Bruggink van de toezichthouder gemeld aan RTL Nieuws. In een brief van de NVWA, die in bezit is van RTL Nieuws, staat dat de toezichthouder het vermoeden heeft dat Nefit informatie over deze brandincidenten achterhoudt, terwijl juist afspraken waren gemaakt om die informatie te delen. De NVWA schrijft de gegevens met voorrang te zullen onderzoeken zodra ze binnen zijn.
Nefit heeft aan het einde van de middag in een verklaring juist gemeld alle informatie over de risico’s van de TopLine te hebben gedeeld met de NVWA. Het bedrijf houdt vol dat een defecte warmtewisselaar geen veiligheidsrisico vormt en laat een onafhankelijk onderzoek uitvoeren om dat aan te tonen.
Inmiddels hebben nieuwe veiligheidsdeskundigen tegenover RTL Nieuws verklaard dat de TopLine-ketels van Nefit niet veilig zijn en moeten worden vervangen. Emeritus-hoogleraar Veiligheid Ben Ale zegt tegen de zender ‘dat een cv-ketel met een lekke warmtewisselaar grote hoeveelheden giftig koolmonoxide produceert. De ketel is nooit helemaal luchtdicht en in bepaalde omstandigheden kan die koolmonoxide de woning instromen.’
Technisch expert Harry van Zijl beaamt dit. Hij werkte 43 jaar voor een grote cv-fabrikant, meldt RTL Nieuws. “Een ketel met een warmtewisselaar waar rookgassen lekken die door de brander weer worden aangezogen, gaat koolmonoxide produceren. En koolmonoxide is gevaarlijk. Dus het is wel degelijk een veiligheidsrisico.”
Nefit nogmaals: ‘Defecte warmtewisselaar TopLine vormt geen veiligheidsrisico’
Nefit reageert direct op uitzending RTL Nieuws over ‘brandgevaarlijke’ Nefit TopLine
Nefit nogmaals: ‘Defecte warmtewisselaar TopLine vormt geen veiligheidsrisico’
Naar aanleiding van de berichtgeving van gisteravond over de Nefit TopLine cv-ketels uit 2006-2009 komt Nefit met een (aanvullende) verklaring. Belangrijkste punten hieruit: ‘de defecte warmtewisselaar in deze ketels vormt geen veiligheidsrisico’ en de fabrikant zal, ‘om alle twijfel weg te nemen, nieuw onafhankelijk onderzoek starten’. We publiceren hier integraal de verklaring van Nefit.
Verklaring Nefit:
Nefit betreurt het zeer dat er naar aanleiding van de berichtgeving op 9 januari jongstleden onduidelijkheid is ontstaan over de veiligheid van cv-ketels van het type Nefit TopLine uit 2006-2009. Als de brander is vervangen en het toestel periodiek (minimaal één keer per twee jaar) wordt onderhouden is het niet nodig dat mensen zich zorgen maken over de veiligheid van het toestel.
In het onderzoek waar de recente berichtgeving op is gebaseerd, wordt gesteld dat de lopende actie van Nefit waarbij de brander wordt vervangen, niet afdoende is. Een lekkende warmtewisselaar zou volgens dat onderzoek ook kunnen leiden tot brand of tot lekkage van koolmonoxide (CO) buiten het toestel. Ook wordt gesteld dat Nefit informatie zou hebben verzwegen voor de NVWA. Deze stellingen zijn onjuist.
Defecte warmtewisselaar vormt geen risico voor de brandveiligheid of CO-lekkage
Diverse onderzoeken door Nefit zelf en een onafhankelijke, gerenommeerde partij tonen aan dat een kapotte warmtewisselaar geen verhoogd risico oplevert op brand of lekkage van CO buiten het toestel. Deze onderzoeken zijn ook gedeeld met de NVWA. Door de constructie van cv-ketels blijft een eventuele lekkage van CO die ontstaat door een defecte warmtewisselaar binnen het toestel. De ventilator zorgt voor onderdruk waardoor deze gassen alsnog worden afgevoerd via het afvoerkanaal.
Het is ons bekend dat de warmtewisselaar van de TopLine 2006-2009 vaker kapot gaat dan mag worden verwacht. Dit zou kunnen leiden tot smeltschade aan het toestel. Wij kunnen ons voorstellen dat gebruikers daarvan schrikken, maar er is geen verhoogd risico voor de brandveiligheid. Er zijn bij Nefit in totaal 63 gevallen bekend van smeltschade binnen het toestel, waarbij de schade in 8 gevallen ook aan de buitenkant zichtbaar was. Van de 128.000 toestellen van het type TopLine die zijn verkocht in 2006-2009, zijn 25.000 warmtewisselaars vroegtijdig vervangen.
Van een warmtewisselaar van de TopLine-toestellen mag je verwachten dat hij 15 jaar meegaat. Gaat het onderdeel eerder stuk, dan wordt dit onder garantie vervangen. Nefit geeft 15 jaar garantie op dit onderdeel, de eerste vijf jaar is dit inclusief arbeidsloon en voorrijkosten.
Maatregelen zijn afgestemd met NVWA
Alle mogelijke risico’s voor de gebruiker en zijn omgeving zijn voorgelegd aan de NVWA. De conclusie daarbij is dat de originele brander bij dit type toestel een risico kan vormen voor de brandveiligheid. Dat geldt niet voor de warmtewisselaar. Voor de brander loopt sinds februari 2017 een preventieve vervangingsactie, die is afgestemd met de NVWA. Wij roepen gebruikers die de originele brander nog niet hebben laten vervangen nogmaals op zich te melden bij hun installateur.
Onafhankelijk onderzoek toont aan dat lekkage van CO buiten het toestel niet veroorzaakt kan worden door een defecte warmtewisselaar. Uiteraard zijn wij sinds 2009 doorlopend in contact met de NWVA over de aanpak van de problemen met de Topline 2006-2009 toestellen. Nefit heeft nooit relevante informatie voor de NVWA achtergehouden.
Onafhankelijk onderzoek
Wij zijn ons ervan bewust dat de recente berichtgeving twijfel kan veroorzaken bij gebruikers over de veiligheid van hun toestel. Dat betreuren wij zeer en het is ook niet nodig. Omdat wij alle mogelijke twijfel willen wegnemen, zullen wij opnieuw een gerenommeerde partij opdracht geven om een onafhankelijk onderzoek uit te voeren. Na afronding van dit onderzoek zullen wij de uitkomsten openbaar maken. Daarnaast zijn wij bereid om mee te werken aan eventuele andere onafhankelijke onderzoeken door gerenommeerde partijen.
Advies aan gebruikers
Als de brander is vervangen en het toestel periodiek wordt onderhouden is het niet nodig dat mensen zich zorgen maken over de veiligheid van het toestel. Als het toestel niet periodiek wordt onderhouden, adviseren wij alsnog periodiek onderhoud te laten plegen. Gebruikers die twijfelen of de originele brander is vervangen, kunnen contact opnemen met hun installateur of met Nefit.
Consumenten met een defecte warmtewisselaar kunnen er voor kiezen deze onder garantie te laten vervangen of hun oude toestel in te ruilen tegen een nieuw Nefit-toestel voor circa de helft van de nieuwprijs.
Het is bij een cv-ketel in het algemeen verstandig om maatregelen te nemen:
– Sluit een onderhoudscontract af bij een erkend installatiebedrijf of er voor te zorgen dat het toestel volgens de voorschriften minimaal eens per twee jaar wordt onderhouden door een erkend installatiebedrijf. Eventuele gebreken worden dan tijdig gesignaleerd en aangepast.
– Plaats een koolmonoxidemelder.
– Ventileer de ruimte.