Installatie slimme apparaten gebeurt steeds vaker door installateur
Tienduizenden huishoudens in Nederland en Engeland zijn slimmer geworden in 2018. Veel mensen installeren de slimme apparaten zelf, maar een steeds groter deel kiest voor een volledige installatie door een gecertificeerde installateur. Dat blijkt uit de cijfers uit 2018 van smart home specialist 50five. De webshop ziet daarbij een flinke groei in het aantal uitgevoerde installaties: in 2018 bijna tien keer zo veel als in 2017.
“Er worden steeds meer slimme apparaten verkocht en we zien duidelijk dat veel klanten wat extra hulp kunnen gebruiken bij het installeren van apparaten die wat meer handelingen vergen, zoals slimme thermostaten of videodeurbellen”, vertelt Manfred Klumpenaar, COO bij 50five. “De cijfers tonen een duidelijke stijging ten opzichte van 2017, waardoor we de conclusie kunnen trekken dat smart home apparaten steeds populairder worden en mensen daar vaak onze hulp bij kunnen gebruiken.”
Voorkeur voor uitbesteden
Veel Nederlanders lijken moeite te hebben met de installatie van slimme apparaten. Uit onderzoek van GfK van augustus jl. bleek dat 34 procent van de Nederlanders een voorkeur heeft voor het uitbesteden van de installatie van smarthome-producten. Recent onderzoek van Motivaction over smart homes in Nederland geeft een soortgelijk beeld. De helft van de Nederlanders (53%) krijgt graag hulp van een expert bij de aanschaf van deze apparatuur. Ook krijgt de helft (51%) graag hulp bij de aanschaf van een slim apparaat.
Professionele installatieservice
50five specialiseert zich daarom in de verkoop én installatie van slimme apparaten, zoals beveiligingscamera’s, videodeurbellen, slimme thermostaten en complete slimme verwarmingsinstallaties. Klumpenaar: “We zien die onderzoeksresultaten terug bij onze klanten. De installatie van sommige slimme apparaten vraagt bijvoorbeeld om het aanleggen van een stroomkabel, het openen van de meterkast of het aanpassen van de cv-ketel. Voor veel consumenten is dat soms net wat te moeilijk en dan helpen wij graag met een professionele installatieservice.”
Klaar voor groei
Die combinatie van verkoop en installaties blijkt goed te werken bij 50five. Er is namelijk een enorme groei te zien in het aantal uitgevoerde installaties over alle landen waarin 50five actief is. Klumpenaar: “We zijn echt op de juiste weg. Dat blijkt ook uit het feit dat we in september bijna 30 procent marktaandeel hadden in de verkoop van slimme thermostaten in Nederland. Smart home wordt steeds populairder en we verwachten in 2019 weer een flinke stijging in de vraag naar slimme apparaten en de installaties. We breiden daarom op korte termijn ons aantal installateurs uit. Door de komst van laadpalen en warmtepompen zal de vraag namelijk nog sneller stijgen en wij willen klaar zijn voor die groei.”
Integratie van alle technische installaties maakt villa intelligent
Systeem integrator Casa Domotic integreerde in een privé-villa een grote hoeveelheid functionaliteiten. Praktisch elke denkbare technische installatie in de villa, waaronder verschillende verwarmingssystemen en de ventilatie, is aanstuurbaar en te monitoren. In dit project werken de componenten en systemen van dertien verschillende fabrikanten samen. Het bedrijf ontving hiervoor de KNX Innovation Award 2018.
In november 2016 begon Casa Domotic aan de ontwerpfase van een uitgebreid project om een privé-villa via integratie van veel verschillende systemen intelligent te maken. In een jaar tijd verzorgde het bedrijf de integratie van veel uiteenlopende functies en technieken op basis van KNX. Zo kon de system integrator voldoen aan de wens van de klant om ‘het slimst mogelijke huis’ te realiseren.
Casa Domotic verzorgde bij dit project de integratie van onder andere de verschillende verwarmingssystemen, de ventilatie, de vele soorten verlichting op basis van Dali, het dimmen van led-lampen, de koppeling van de AV-systemen, de deurcommunicatie, de regeling van het zwembad, een inbraakdetectiesysteem en biometrische toegangscontrole. Het uitgebreide energiemonitoringsysteem van de villa en de tuinsproeier worden ook via het KNX-systeem aangestuurd.
In de toekomst is er nog de mogelijkheid om een privé-bioscoop in de villa in zijn geheel te integreren binnen de KNX-automatisering. Casa Domotic rondde het project in september 2018 af. In totaal omvat het project 169 componenten van 13 verschillende fabrikanten, gekoppeld op vijf verschillende KNX-lijnen.
Nieuw online platform over slimme gebouwen om interactie te creëren
Smart Inside is de naam van een nieuw platform voor professionals op het gebied van woning- en gebouwautomatisering. Deze online community heeft als primaire doel om professionals met elkaar in contact te brengen. Dit met als doel hun netwerk, de informatie over en de betrokkenheid met hun vakgebied te vergroten.
Hoewel het concept voor Smart Inside is geïnitieerd door de marketingcommissie van KNX Nederland, is de digitale community niet uitsluitend bedoeld voor KNX Professionals. Integendeel. Het doel van dit online platform is om alle professionals en marktpartijen binnen de bouw- en vastgoedsector te laten participeren, zodat zij hun kennisniveau en betrokkenheid bij slimme woningen en smart buildings naar een hoger plan kunnen brengen.
Multifunctioneel platform
Dat het platform meerdere functies heeft blijkt uit de diverse functionaliteiten die de gebruikers er tegenkomen. “Fabrikanten kunnen het platform onder meer inzetten om nieuws over nieuwe producten te delen. Voor installateurs en systeem integratoren is Smart Inside ook een uitgelezen medium om uitgevoerde projecten te communiceren. Maar ook bouwen aan je netwerk is een belangrijke functie van de community”, aldus Yvonne van Oost, hoofd productmanagement HVAC bij Siemens. Het netwerken komt op gang door het delen van statusupdates, vragen en discussies op het forum en informatie-uitwisseling op je tijdlijn. Daarnaast kunnen de gebruikers evenementen en documenten toevoegen.
Actieve drijfveren
Het platform is begin september gelanceerd, maar de makers zullen constant met een kritische blik blijven kijken naar de werking en toepassingen van de portal. Wouter van den Bos, lid van de marketingcommissie van KNX Nederland en Product marketingspecialist bij ABB. “Er zal een aantal partijen de drijvende krachten achter de community moeten worden. Het is belangrijk dat van alle groepen er een paar mensen zijn die de schouders eronder zetten om het platform draaiende te krijgen.”
Interesse voor Smart Home concepten neemt af
Van de Nederlandse consumenten heeft iets minder dan twee derde (60%) interesse in Smart Home als concept, een toename ten opzichte van 2017 (51%). Ondanks de stijgende bekendheid is de interesse van consumenten voor Smart Home afgenomen in vergelijking met vorig jaar – een trend die eveneens waarneembaar is in andere markten, zoals het Verenigd Koninkrijk.
De meest recente gegevens van GfK laten zien dat 49% van de Nederlanders aangeeft geïnteresseerd of zeer geïnteresseerd te zijn in Smart Home, een afname ten opzichte van vorig jaar (59%). Verder blijft 30% neutraal en beweert 21% geen interesse te hebben (17% in 2017).
De categorieën waarvoor consumenten de meeste interesse hebben zijn slimme producten als verlichting, energie en beveiliging.
Voordelen en barrières
De door Nederlandse consumenten meest genoemde voordelen van Smart Home-oplossingen blijven gemak (41%) en de mogelijkheid om energie te besparen, dit ligt echter wel 6% en 5% lager dan vorig jaar. Daarnaast zijn voordelen zoals je apparaten overal kunnen bedienen (ook buitenshuis) (9% afname ten opzichte van vorig jaar) en een verhoogd gevoel van veiligheid (2% hoger dan vorig jaar) belangrijk.
De kosten blijven de belangrijkste barrière om Smart Home-oplossingen aan te schaffen( 41%) Hoewel dit significant lager is dan vorig jaar, met 51%. Overige barrières die zijn toegenomen betreffen zorgen over het hacken van apparaten en privacy – beide worden genoemd door meer dan een derde van de consumenten. 20% van de consumenten geeft aan twijfels te hebben of Smart Home-oplossingen wel toegevoegde waarde biedt. Vorig jaar betrof dit nog18%
Barbara Schouten, technologie-expert bij GfK, zegt: “Om de dalende interesse tegen te gaan, zullen fabrikanten en retailers in hun marketing met een duidelijke boodschap moeten komen. Nederlandse consumenten zullen gerustgesteld moeten worden over zorgen omtrent privacy en hacking. Daarnaast zullen ze overtuigd moeten worden van de toegevoegde waarde die SmartHome producten hen kunnen bieden.
Slim installeren is steeds meer de standaard in Europa
Slimme woningen en gebouwen zijn een groeiende markt in Europa. Vooral in Duitsland en Nederland is steeds meer vraag naar slimme, met elkaar verbonden producten. In de meer zuidelijk gelegen landen zoals Spanje en Frankrijk blijft deze vraag enigszins achter. Dit blijkt uit marktonderzoek onder 1.200 elektrotechnische installateurs in zeven Europese landen, waaronder Nederland.
In Duitsland werkt al 83% van deze installateurs met slimme producten en domotica. Ook in andere landen werkt meer dan 60% van de ondervraagde installateurs met deze producten, behalve dus in Spanje en Frankrijk, waar dit aandeel iets lager ligt. Over het algemeen kan volgens de onderzoekers worden gezegd dat slimme producten en domotica grotendeels in de samenleving zijn doorgedrongen en dat deze ontwikkeling zich alleen nog maar verder zal doorzetten.
Inspelen op de vraag van de eindgebruiker is in de meeste landen de belangrijkste reden waarom met slimme producten en domotica wordt gewerkt. In Polen, het Verenigd Koninkrijk en België worden ook het toekomstperspectief en het duidelijke voordeel voor de eindgebruiker genoemd als belangrijke redenen om met deze producten te werken.
Technische installaties in nieuwbouwwoningen krijgen digitaal brein
Het beursgenoteerde VolkerWessels gaat een samenwerking aan met het Belgische techbedrijf ONE Smart Control voor het leveren van het technische brein van in eerste instantie 800 nieuw te bouwen woningen. Aan de energiekern, die technieken als verwarming, ventilatie en warmtepomp herbergen, wordt het monitoringssysteem van dit bedrijf toegevoegd. De modules die gekoppeld worden aan apparaten in de woning vormen het digitale brein van de technische installatie en kunnen naast de energievoorziening ook zaken als verlichting, zonwering en beveiliging centraal aansturen.
Via een dashboard geeft de energiemonitoring met ONE Smart Control inzicht in de opbrengst van zonnepanelen, maar ook in het elektriciteitsverbruik per apparaat. De gegevens van de metingen kunnen gebruikt worden om toestellen en technieken aan te sturen. Is er veel zonne-energie? Dan kan de wasmachine volop draaien of de diepvries alvast wat harder koelen. Omgekeerd voorkomt de installatie ook dat er op het verkeerde moment (te) veel energie wordt gebruikt. Daarnaast is een overzicht beschikbaar van de status van de technische installatie van de woning. Zo kan onderhoud op lange termijn efficiënt georganiseerd worden.
Strategische keuze
Hans Fabri, directeur van Homij, het installatiebedrijf van VolkerWessels: “Het is een strategische keuze om op een duurzame manier woningen te bouwen. ONE Smart Control doet meer dan enkel inzicht geven in het energiegebruik. Met het systeem worden de prestaties van elke individuele installatie geoptimaliseerd. Het platform sluit eenvoudig aan op de klassieke elektrische installatie, zo blijven de investeringskosten beperkt. En wat meer is, de bewoners kiezen zelf welke toepassingen voor huisautomatisering ze activeren.”
Pionier in domotica
ONE Smart Control is in 2013 in het Belgische Boechout opgericht door Bert De Haes. De pionier in domotica vond dat huisautomatisering eenvoudiger en toegankelijker moest worden om succesvol te zijn en startte vanuit die noodzaak ONE Smart Control. Het bedrijf ontwikkelt zijn eigen hard- en software. Het brein van de installatie is Belgisch.
Het bedrijf wordt financieel gesteund door de Vlaamse investeringsmaatschappij Palmyra Brands. Daarnaast investeert het Eindhovense ICT-bedrijf Copaco actief mee in de lancering van slimme woningen in de Nederlandse markt. Copaco kiest daarbij 100 procent voor ONE Smart Control.
“Installateur kan flink geld verdienen aan Smart Living”
Installateurs en de retailers laten kapitalen aan omzet liggen, omdat ze niet samenwerken. Dit zegt Rob Wierenga, hoofd consumentenelektronica en installatieretail van Uneto-VNI. De mogelijkheden liggen vooral in het aanbieden van smart home-oplossingen. De branchevereniging gaat ervan uit dat de markt tussen de 250 tot 400 duizend huishoudens groot is. “Tel uit wat dat betekent als er per huishouden zo’n 10 duizend euro wordt geïnvesteerd in smart living.”
Wierenga is één van de sprekers in het theater programma van Uneto-VNI op de vakbeurs VSK die van 6 tot en met 9 februari in de Jaarbeurs in Utrecht wordt gehouden. De titel van zijn verhaal: Smart Living: wat je als installateur moet weten om er geld aan te verdienen.
Wat is het probleem?
“In de kern komt het erop neer dat de installateur en de retailer veel meer uit de markt kunnen halen als ze zouden samenwerken. Ze zien elkaar nog steeds als concurrent. De installateur is van huis uit een techneut, expert op het gebied van energie, warmte, zonnecollectoren; de retailer zit in de tv’s, koelkasten, zeg maar de hele consumentenelektronica. Heeft direct aansluiting met de consument, begrijpt zijn wensen beter, maar heeft weer minder kennis van de techniek. Wat de installateur weer wel heeft, maar die heeft op zijn beurt weer minder commerciële aansluiting bij de consument. Combineer je dat, heb je een gouden duo.”
Wat moeten ze doen?
“Met elkaar koffie drinken. Na één slok zien ze de commerciële mogelijkheden als ze gaan samenwerken. Nu benaderen ze de klant ieder apart. Nodig samen veertig tot zestig klanten uit en vertel ze alles over de nieuwste ontwikkelingen op het gebied smart living. Ik weet zeker dat daar direct orders uit voortkomen. Dat varieert van ‘ik heb geen wifi op zolder, help mij’ tot ‘ik begrijp nu pas wat smart living allemaal behelst, ga volgend jaar mijn huis verbouwen, laten we eens kijken naar de mogelijkheden’.”
De consument weet het allemaal niet?
“Nee, die weet het niet. Heel veel mensen die een Toon of Nest thermostaat hebben, weten niet wat je daar allemaal aan kunt hangen. Zonde, want daar ligt business voor het oprapen. Maar dan moet je het ze wel vertellen. De consument wil ook ontzorgd worden. We gaan van een producten- naar een dienstenaanbod. Daar moet je wel op inspelen. Maak samen pakketten. Wil de consument binnen 24 uur een oplossing voor zijn probleem dan betaalt hij meer dan wanneer hij voor 48 uur kiest. Ook op het ‘ontzorg’-vlak liggen veel kansen.”
Waar komt het gevaar echt vandaan?
Van partijen die over heel veel klantdata beschikken. Denk aan de stroomleveranciers. Zij concurreren nu op de laagste stroomtarieven. De volgende stap is dat ze ‘duurzaamheid’ gaan verkopen. Ik ga jou heel energiezuinige apparaten leveren, kijk eens wat dat scheelt op de energierekening. Dit is een compleet nieuwe propositie. Dat ligt in het verlengde van concurreren op de laagste prijs, maar gaat een stap verder. De Eneco’s weten precies hoe ze hun klantdata moeten gebruiken.”
“Kijk ook naar Ziggo die reclame maakt hoe ze het hele huis wifi-vriendelijk kunnen inrichten. Wat dacht je van verzekeringsmaatschappijen die lagere premies bieden in ruil voor betere verlichting buiten. Uiteraard kun je die laten installeren via de verzekeraar. In alle gevallen raakt het de kernactiviteiten van de installateur en retailer. Deze laten het gebeuren. Gaan ze niet samenwerken worden ze links en rechts ingehaald door onvermoede concurrenten. Beter nog dan samenwerken is fuseren. Vanuit één bedrijf wordt de propositie nog krachtiger.”
Hoe ziet de wereld er over vijf jaar uit?
“Over vijf jaar is alles data-driven. Als de installateur zijn systemen goed op orde heeft, weet hij precies wanneer een apparaat het einde van zijn levensduur nadert of toe is aan een servicebeurt. Daar moet hij zijn business uithalen. Klantdata en privacy staan op gespannen voet met elkaar. Daar zul je slim mee moeten omgaan, in ruil voor korting is de consument bereid informatie te delen. De installateur/retailer die dit op orde heeft gaat gouden tijden tegemoet.”
Belangstelling voor slimme techniek in de gebouwde omgeving neemt toe
Vorige week vond voor het eerst Smart Homes & Intelligent Buildings plaats. In de Jaarbeurs in Utrecht werd de vakwereld bijgepraat over de kansen van smart technology in de gebouwde omgeving. Er was veel belangstelling voor slimme woningen en gebouwen. Martijn Carlier, brandmanager van Smart Homes & Intelligent Buildings: “Slimme techniek wordt al volop toepast in de utiliteit. De interesse in toepassingen voor woningen en gebouwen stijgt nu ook explosief.”
Het programma bestond uit twee keynotes, negen expertsessies en zes praktijkcases. Daarnaast was er een goedbezochte informatiemarkt met aanbieders van slimme oplossingen voor woningen en utiliteit.
Mede-initiatiefnemer Corien van Berlo, directeur van Smart Homes, over de eerste editie: “We zijn blij dat we in samenwerking met Jaarbeurs een podium hebben kunnen bieden om dit onderwerp voor een breed vakpubliek uit te meten. Ons doel is om bezoekers naar huis te laten gaan met bagage waar ze over na kunnen en willen denken en dat de dag bijdraagt aan de verdere ontwikkeling binnen de gebouwde omgeving.”
Markt van slimme woningen en kleine utiliteit blijft fors groeien
Wereldwijd zal de markt van slimme woningen en kleine utiliteit in 2017 groeien met 20 procent. De totale waarde van de wereldmarkt in 2017 wordt geschat op 15,8 miljard dollar. De Amerikaanse markt blijft de grootste, met volgens verwachting een aandeel van 29 procent in de totale marktwaarde. De grootste toename wordt voorspeld voor de Britse markt met een groei van 29 procent. De studie van BSRIA voorspelt een snelle groei in de verkoop van zowel producten als systeemintegratie, maar omdat de markt nog in de kinderschoenen staat, verwacht men een lager verkoopniveau voor service en onderhoud.
Uit de rapporten blijkt dat luxe villa’s het grootste individuele marktsegment is, goed voor 25 procent van de marktwaarde. Het op één na en op twee na grootste marktsegment, respectievelijk kantoren en hotels, vertegenwoordigen in totaal 23 procent van de markt. De rapporten geven een vooruitzicht tot 2021, het jaar waarin de totale marktwaarde wereldwijd naar verwachting $ 29,8 miljard zal bedragen.
Als het gaat om communicatieprotocollen, dan wordt de markt in Noord-Amerika gedomineerd door fabrikantspecifieke (proprietary) protocollen, terwijl de studie in Europa en China een significante toename toont van de penetratie van KNX. De typische KNX-bekabelde oplossing wordt traditioneel vooral toegepast in nieuwbouw. Maar sinds de lancering van KNX RF (draadloze versie) in 2010 heeft dit protocol een significant marktaandeel weten te behalen. Daardoor staat KNX op de derde plaats, na alle fabrikantspecifieke communicatieprotocollen en Wi-Fi, maar met als voordeel dat de draadloze versie van KNX kan worden geïntegreerd met de bedrade componenten van KNX.
In ons land zijn fabrikantspecifieke protocollen (15 procent) goed vertegenwoordigd. Maar KNX vergrootte zijn aandeel in de markt voor slimme woningautomatisering tot 34 procent. Het KNX-protocol is de ‘Europese norm voor slimme woninginstallaties’.
Doekle Terpstra opent smart home winkelconcept
Doekle Terpstra, voorzitter van Uneto-VNI, heeft bij elektronica-retailer BCC in Zoeterwoude een winkelconcept geopend. De retailer laat in een ‘shop-in-the-shop’ zien hoe de Nederlandse woning binnen afzienbare tijd kan veranderen in een smart home. Uneto-VNI ziet grote mogelijkheden in smart home toepassingen. De ondernemersorganisatie heeft daarom samen met een aantal andere partijen het Smart Home Society Platform opgericht. Het platform gaat actief informeren over de mogelijkheden, die voor veel consumenten nog onbekend zijn.
Smart home is een verzamelnaam voor slimme huishoudelijke producten die via internet communiceren met de bewoner én met elkaar. Een fenomeen met toekomst, volgens Doekle Terpstra: “Smart home is een belangrijke ontwikkeling. Het heeft een enorme toegevoegde waarde voor de consument en het is voor iedereen bereikbaar. Daarnaast biedt het kansen voor innovatieve ondernemingen in de elektronicadetailhandel. Winkelbedrijven en installateurs vinden elkaar in allerlei producten en diensten. Synergie binnen onze branche; dat is goed voor de consument en voor de ondernemer.”
Apparaten, systemen en installaties kunnen op steeds meer manieren online met elkaar communiceren. Dat biedt vooral binnenshuis grote mogelijkheden. Denk aan systemen om het huis te verwarmen, verlichten en ventileren, maar ook aan slimme koelkasten, koffiezetters en alarmsystemen. Diverse volgers van de technologiemarkt spreken al van the next big thing, omdat met smart home toepassingen het huis comfortabeler, veiliger, gezonder en energiezuiniger wordt. Toch blijkt uit onderzoek dat meer dan de helft van de consumenten niet weet wat smart home precies inhoudt. Het Smart Home Society Platform moet daar verandering in brengen. Het platform gaat informatie verzamelen, toegankelijk maken en verspreiden om consumenten te overtuigen van de meerwaarde van smart home.
Doekle Terpstra presenteerde bij de opening van de concept store van BCC ook een rapport dat Uneto-VNI samen met communicatiebureau Guilty People opstelde. Het rapport geeft een overzicht van de ontwikkelingen en mogelijkheden op het gebied van smart home. De belangrijkste conclusie is dat voor een substantiële groei van smart home méér samenwerking in de keten nodig is. De voorzitter ziet het nieuwe retailconcept in Zoeterwoude als een stap in de goede richting. Terpstra: “Elektronicawinkels en installatiebedrijven kunnen gebruikmaken van elkaars sterke kanten. Met een compleet pakket van informatie, advies, installatie en service kunnen ze elkaar aanvullen en versterken.”
[related_post themes=”text”]